Как оценить ущерб после залива квартиры

Процедура оценки ущерба, нанесённого после затопления

Независимая экспертиза необходима в следующих ситуациях:

  • виновник потопа – обслуживающая организация, а поскольку акт составляет её сотрудник, то он может намеренно исказить факты, опустить ряд деталей и пр.;
  • виновник отрицает связь своих действий с причиной потопа – дело предстоит решать в судебном порядке;
  • виновник не согласен с суммой ущерба – он сам становится инициатором проведения подобной процедуры;
  • квартира застрахована – перечень документов на получение страховой премии включает в качестве обязательного пункта отчёт об оценке.

Основной алгоритм действий представлен в таблице.

Этап процедуры

Содержание

Примечание

констатация факта залива по информации из акта, составленного представителем обслуживающей организации;.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

  • ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
  • ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
  • Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
  • другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу.

Необходимые документы

Для оценки залива квартиры понадобятся следующие документы:

  • акт о заливе – оформляется обслуживающей организацией;
  • правоустанавливающие документы на объект недвижимости – договор купли-продажи/мены/дарения, свидетельство о наследовании и т.д.;
  • документы, подтверждающие объем вреда – кассовые чеки, квитанции (не являются обязательными, но помогают повысить точность расчетов);
  • фото и видео утраченного имущества – подтверждают факт получения вреда;
  • документы на объект недвижимости – кадастровый, технический или поэтажный план либо экспликацию многоквартирного дома;
  • действующий паспорт заказчика.

Как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно.

В каких случаях вам поможет оценщик ущерба?

  • В случае если затопление произошло по причине халатного отношения к общедомовому имуществу (стояки горячего и холодного водоснабжения, система водоотведения),в таких случаях может быть виновата как управляющая компания, так и любой из собственников жилья;
  • В случае если вас затопил сосед, который забыл закрыть кран, у которого произошёл прорыв трубы, батарея, стояк, система водоотведения, прорвало шланг стиральной машинки, засорилась канализация;
  • В случае если ваша квартира была застрахована от затопления и сумму которую выплатила вам страховая компания недостаточно для полного возмещения ущерба;
  • Бывает что затопление происходит по вине собственника квартиры, мы также помогаем и виновникам, оспорить вину в затоплении, либо оспорить завышенную сумму возмещения ущерба, так как не редкость когда обвиняют собственника жилья, вины в затопление которого совсем нет;
  • Затопление произошло с кровли дома;
  • Затопление произошло по вине управляющей компании, которая халатно относилась к своим обязанностям по содержание общедомового имущества.

Обычно экспертиза готовится в течение 2-5 дней, этого времени вполне достаточно для проведения экспертизы средней сложности;.

Зачем нужно проводить экспертизу залития

В соответствии со ст. 1064 ГК , вред имуществу возмещает лицо, виновное в его причинении. Нанесенный вред следует возместить либо в натуре, путем восстановления поврежденных вещей, либо посредством материального возмещения ущерба.

Прежде чем обсуждать способы возмещения ущерба при затоплении жилья, нужно доказать факт его причинения. В этом поможет экспертиза по заливу квартиры, провести которую нужно как можно быстрее после происшествия.

Результаты оценки – единственное, что не только подтвердит факт залива и объем причиненного вреда, но и поможет определить стоимостное выражение ущерба. Такие доказательства потребуются как при досудебном порядке урегулирования спора, так и при судебном разбирательстве в случае отказа виновника добровольно возмещать вред.

Независимая оценка ущерба квартиры после затопления определит точную стоимость восстановительных работ и нового ремонта помещения. Полученная в результате сумма – минимум, который виновник обязан возместить.

Кроме того, пострадавшая сторона вправе требовать возмещения расходов на сопутствующие мероприятия:

  • проведение экспертизы;
  • наем рабочих;
  • расходы на судебные издержки;
  • моральный ущерб.

Для этого придется обращаться в суд. Именно он, основываясь на данных из акта о залитии и результатах экспертизы, проведенной оценщиком, установит виновника происшествия и обяжет его выплатить компенсацию.

Поскольку размер возмещения напрямую связан с результатами оценки, экспертиза должна быть не только независимой, но и объективной.

Общие правил определения стоимости квартиры опубликованы в статье «Оценка и экспертиза недвижимости».

Читайте также:  Скачать шаблон документа "Заявление об отводе эксперта".

Независимая оценка ущерба квартиры после затопления определит точную стоимость восстановительных работ и нового ремонта помещения.

Какие подготовить документы?

Какие документы следует иметь на руках к моменту обследования квартиры независимым экспертом? Вы должны подтвердить свое право на участие в осмотре и получении отчета. Для этого нужно удостоверение личности (паспорт) и документ, указывающий ваше отношение к недвижимости — свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРП, договор аренды квартиры или социального найма, в котором вы указаны как квартиросъемщик. Для разбирательств в суде потребуется пакет документов из БТИ, но желательно иметь его на руках уже к моменту осмотра, потому что специалист должен иметь возможность сравнивать результаты своих замеров с документальными данными.

На момент независимой экспертизы квартиры после залива у вас на руках должен быть акт, составленный представителями собственника строения — как правило, это управляющая компания. Эти организации стремятся не только занизить сумму ущерба, но и максимально оттянуть выдачу документа. В акте указываются результаты осмотра и фиксируется сам факт залития. Если этот документ еще не готов, то независимые эксперты могут начать свою работу — их выводы будут самостоятельными.

Со стороны предполагаемого виновника требуется такое же подтверждение полномочий. Если вам предлагают иметь дело с неким “представителем”, то следует настаивать на заверении его полномочий нотариально, чтобы потом не возникла коллизия — “а он тут вообще при чем?!”

На первом этапе взаимодействия заключается договор на обслуживание, в котором указывается цель, состав и результат работ.

Дело против физического лица, в котором выиграть суд и наказать виновника было делом принципа

Инцидент произошел в результате течи полипропиленовой подводки полотенцесушителя в ванной, пострадала внутренняя отделка кухни. Сумма ущерба была незначительной, но решить вопрос о компенсации в досудебном порядке не получилось. Расскажем об особенностях судебной экспертизы и о том, насколько оправдано обращение в суд по поводу небольшой компенсации. В приложении к отчету вы найдете решение суда и другие документы, которые могут вам помочь в схожей ситуации (образцы актов, жалобы, претензии, ходатайства и так далее). По итогам разбирательства наш клиент получил почти 65 000 рублей. В расчет вошли: компенсация ущерба, расходов по проведению независимой экспертизы, почтовых расходов и госпошлины, а также частичная компенсация оплаты услуг юриста.

Наша компания имеет необходимые допуски СРО для оказания оценочных услуг в соответствии с Федеральным Законом Об оценочной деятельности в Российской Федерации.

Выбор оценочного экперта

Независимой оценкой ущерба после затопления занимаются специальные оценочные компании, которые могут быть государственными и частными. Оценщиком может быть и частное лицо. Их деятельность должна подтверждаться специальным допуском СРО (саморегулируемой организации). Его отсутствие может служить поводом для отказа в возмещении компенсации.

Прежде чем заключить договор с независимым экспертом, рекомендуется посетить офис компании, изучить примеры отчетов, полноту описываемого имущества и его повреждений, узнать о методике расчета суммы убытков.

После выбора компании с ней составляется, подписывается и оплачивается договор на оказание оценочно-экспертных услуг. Стоимость экспертизы включается в исковое требование.

Для соблюдения всех правил независимой экспертизы в обязательном порядке приглашается виновная сторона.

Что делать, если ущерб от залива квартиры завышен

Добрый день, уважаемые посетители сайта, Яндекс Карт с Вами на связи Наталья Пальчевская!

Уже почти два месяца мы на самоизоляции, но время идет и не стоит на месте. В жизни каждого происходят разные события, в том числе заливы квартир канализацией.

Затопило квартиру, что делать в условиях самоизоляции? Такой вопрос задают жители Москвы, которые попали в непростую ситуацию, когда в условиях вынужденной меры самоизоляции происходит течь.

Последние несколько лет стали доброй традицией в канун Нового года поздравлять всех сотрудников и клиентов, подводить итоги и этот уходящий 2019г не будет исключением!

В многоквартирных домах достаточно часто возникают ситуации, в которых жильцы наносят друг другу неумышленный ущерб. Зачастую это связано с заливом соседей снизу. Такое может случиться с каждым, поэтому важно знать алгоритм дальнейших действий.

Действия после залива соседей

Главный нюанс заключается в обязанности возмещения ущерба виновной стороной. Соответственно, компенсацию выплачивают жильцы, которые залили квартиру соседей. Но может случиться, что вы готовы признать вину и оплатить ущерб, однако не согласны с названной суммой. Соседи снизу вполне могут воспользоваться ситуацией и завысить ущерб от залива.

Что делать если Вы виновник залива квартиры соседей?

Лучше всего спуститься к пострадавшим сразу же, как стало известно о заливе. Во-первых, вы сможете сразу объяснить причины произошедшего и признать себя виновной стороной, во-вторых можете обсудить сумму компенсации. Очень желательно в этот момент провести фото или видеосъемку ущерба, чтобы впоследствии доказать, если реальный ущерб завышен.

Необходимо также помнить о том, что виновная сторона вправе присутствовать при составлении акта о заливе квартиры согласно Приложения №2 к Приказу 55-48/1 УГЗ и УЖКХ и Б от 12 марта 2001г вносить свои поправки и комментарии при его составлении и проследить за тем, чтобы представитель Управляющей компании составил главный документ Акт о заливе профессионально. Кроме Вашего присутствия при составлении акта важно получить его копию, т.к. согласно того же Приказа 55-48/1 Акт должен быть составлен в 3-х экземплярах, один из которых должен быть передан виной стороне.

В том случае если Вы понимаете, что в Акте написаны повреждения, которых Вы не видели или Вы не согласны с формулировкой, то Вы имеете полное право оставить свое мнение и выразить несогласие в зафиксированных фактах.

Читайте также:  Оформление и получение визы в Германию

Кроме того, нужно заручиться поддержкой независимых экспертов, чтобы не столкнуться с необходимостью возмещения заведомо завышенного ущерба. Обратившись в нашу организацию, можно получить такую помощь в кратчайшие сроки. Телефон для консультации 8-495-787-17-43

Завышение суммы ущерба

Ситуация может развиваться следующим образом:

  1. Пострадавшая сторона называет сумму ущерба, но не предоставляет ее сметного обоснования;
  2. Отчет по оценке предоставлен, но вызывает сомнения, т.к. в смете присутствуют работы, не относящиеся к восстановительному ремонту, а к полному косметическому ремонту – как то полная шпаклевка стен или их выравнивание;
  3. Виновного в заливе не допускают в квартиру для осмотра последствий и не показывают смету.

Во всех трех ситуациях потребуется помощь независимого эксперта. Специалист лично обследует протечки и проведет экспертизу ущерба. На основании полученных данных разрабатывается экспертное заключение – официальный документ, принимаемый во внимание всеми инстанциями и судами.

Что делать если соседи, пострадавшие от залива выполнили оценку ущерба, вы на ней присутствовали, но с результатом оценки не согласны?

Что касается если с оценкой ущерба от залива, проведенного по запросу пострадавшей стороны виновная сторона не согласна, то наш эксперт проведет его всестороннюю проверку с учетом всестороннего осмотра применяемых нормативов, применяемых объемов и стоимости материалов. Вполне возможно, что после нашей проверки в сметный документ будут внесены правки и изменения, которые существенно изменят конечную стоимость ремонта и будут иметь юридическую силу. Такая процедура называется рецензией существующей оценки ущерба.

Помощь представителей экспертной организации потребуется и в случае, если залитые соседи не пускают жильцов верхней квартиры для осмотра повреждений. Отказать в доступе эксперту они не смогут. Если по каким-то причинам в помещение попасть невозможно, специалист составит смету на основании данных, содержащихся в Акте о заливе, составленном Управляющей компании.

Роль независимого эксперта в том случае если экспертиза завышена

Эксперты нашей компании помогут оспорить указанную пострадавшей стороной сумму на основании:

  1. Использования в смете расценок, не соответствующих действительности;
  2. Недостаточной компетенции специалиста, составившего документ;
  3. Отсутствия указания на объемы повреждений;
  4. Завышенный объем работ при ремонте;
  5. Завышенный объем материалов или завышенная их стоимость;
  6. Отсутствия информации о компании, указавшей цены на ремонт;
  7. Отсутствия доказательств повреждений в конкретном помещении;
  8. Отсутствие учета износа применяемых материалов.

Если дело дойдет до судебного разбирательства, заключение независимого эксперта поможет отстоять свои права и выплатить компенсацию в той сумме, на которую нанесен ущерб. Доказать обоснованность суммы помогут фотографии и видео, сделанные сразу после залива. Попытка решить вопрос самостоятельно может привести к существенным затратам, значительно превышающим оплату независимой экспертизы.

Стоимость рецензии на подготовленную оценку ущерба составляет в нашей организации от 10000 руб и зависит от количества залитых помещений. В нашей практике случается часто, что сумма ущерба с 300000 рублей уменьшается в 2, а то и три раза, поэтому оплата наших услуг в размере 10000 рублей оказывается незначительной, если заказчик получает экономию в размере 100000 – 150000 руб.

Получить бесплатную консультацию можно по телефону 8-495-787-17-43

Вполне возможно, что после нашей проверки в сметный документ будут внесены правки и изменения, которые существенно изменят конечную стоимость ремонта и будут иметь юридическую силу.

Выбор оценщика

Оценка ущерба после залива квартиры производится представителями независимой экспертизы. Действия таких компаний регулируются Федеральным законом №135 от 29 июля 98 года. Также необходимо заметить, что лицензирование деятельности таких организаций было приостановлено с 1 июля 06 года.

Важно: цена искового заявления и сумма госпошлину будет стоить в зависимости от проведенной оценки от затопления квартиры.

Выбирая независимую оценку ущерба от залива, следует внимательно отнестись к компаниям, которые занимаются такой деятельностью. Обратите внимание на следующие факторы:

  • лицо должно являться членом саморегулируемой компании;
  • лицо, которое будет проводить экспертизу о затоплении квартиры, должен иметь страховку.

Помимо этого, нужно ознакомиться с данными компании/лица – сколько на рынке действует организация, сколько споров было проведено по отчетам их деятельности, сколько будут стоять их услуги, а также имеется ли страховка на их ответственность.

Важным аспектом при выборе такой компании является аккредитация крупных финансовых организаций.

Отчет — оценка залива квартиры проводится после осмотра жилого помещения. Дата осмотра должна быть направлена виновнику в письменном уведомлении.

Специалисты портала рекомендуют отправлять такое уведомление через почту РФ заказным письмом, с уведомлением и описью вложения. Более оперативным способом является телеграмма!

Таким образом, видно, что оценивать можно любой объект и ценах, который повредился из-за воды.

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Читайте также:  Кадастровый паспорт объекта недвижимости: образец

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

  • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
  • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
  • Возмещения морального вреда

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Как оценивают ущерб от залива квартиры?

В одной известной песне, являющейся саундтреком к еще более популярному фильму, поют «Если у вас нету дома ‒ пожары ему не страшны». Действительно, если у вас нет квартиры, то не зачем и волноваться о том, что ее может затопить сосед сверху, уснув за просмотром любимого сериала. Однако, если вы – счастливый обладатель собственности, то, увы, риск возможного ущерба от залива, пожара, стихийного и разрушительного ремонта есть всегда.

Что делать, если залив, начинавшийся с «кап-кап-кап» и превратившийся в «горный поток» все-таки случился? Как оценить ущерб, нанесенный обоям, мебели, бытовой технике и т.д. и т.п.?

Начнем с определения ущерб имуществу. Понятие «ущерб имуществу» фигурирует в гражданском и уголовном кодексах. Гражданский кодекс определяет «ущерб» как потерю части или всех ценностей, принадлежащих субъекту, в результате нанесенного вреда.

Практика показывает, что специалисты чаще всего сталкиваются с задачей по оценке ущерба от залива (пожара). Согласно ГК РФ «вред, причиненный личности и имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред». Приведем пример, чтобы понять, что подразумевается под возмещением ущерба. Если в результате залива был нанесен ущерб отделке квартиры, то виновники должны ее восстановить, вернуть в первоначальное состояние. То есть размер ущерба будет равен стоимости восстановительных работ/ремонта отделки квартиры.

Составление объектной сметы ликвидации ущерба при помощи затратного подхода, в том числе метода количественного анализа.

Оценка ущерба после залива квартиры для суда от 4000 рублей

Итак, это случилось – пролив по вине соседей сверху или управляющей компании. Куда обращаться и что делать дальше?

В-первую очередь, успокоиться и понять, что проблема вполне решаема. Да, квартира выглядит не самым лучшим образом, но это временное явление. Если вы сделаете всё правильно, уже скоро ущерб от затопления будет полностью покрыт виновником.

Главное – заранее сделать несколько важных шагов. С нами эти шаги дадутся вам легко. Мы будем рядом и вместе добьемся полного возмещения ущерба.

С нами эти шаги дадутся вам легко.

Как вызвать оценщика, если затопили соседи?

На территории страны действует немало компаний, которые специализируются на оценке нанесенного ущерба. Они отличаются местом расположения, организационно-правовой формой, стоимостью и оперативностью оказания услуг.

Первое, что нужно сделать владельцу затопленной квартиры для определения величины нанесенного ущерба, это выбрать оценщика. Делать это надо с учетом условий сотрудничества, квалификации и опыта специалиста, стоимости услуг. Определившись с экспертом, стоит договориться о встрече. Нужно заключить с ним договор.

Важно внимательно прочитать соглашение, прежде чем его подписывать. В этом документе должны быть отражены все условия сотрудничества. Затем необходимо определиться с датой, когда специалист приедет домой для осмотра, видео-и фотофиксации нанесенного ущерба.

Важно к этому времени подготовить документы, подтверждающие факт того, что поврежденное имущество действительно является собственностью заказчика (свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН, чеки).

Дополнительно потребуются такие бумаги:

  • технический паспорт на недвижимое имущество;
  • акт осмотра пострадавшего жилья представителем управляющей компании;
  • гражданский паспорт владельца помещения;
  • договоры, квитанции и чеки, которые подтверждают стоимость купленных вещей, предметов, произведенного ремонта;
  • видеосъемка и фотографии, сделанные собственником квартиры в момент ее затопления.

По результатам работы эксперт составит соответствующий акт, подготовит отчет.

+7 (499) 288-73-46;
8 (800) 600-36-19

Это быстро и бесплатно!

В этом документе должны быть отражены все условия сотрудничества.

Зачем нужна независимая экспертиза?

Если поле ремонта в соседних квартирах произошел прорыв канализационной трубы, то виновником обычно назначают владельца (владельцев) этих жилых помещений. Чтобы получить компенсацию ущерба после потопа, потребуется сначала установить причину затопления. В этом случае потребуется проведение экспертизы.

Внимание: согласно действующей редакции ГК РФ, ущерб разрешено компенсировать в натуральном (покупаются новые вещи взамен поврежденных) либо денежном выражении.

Независимая экспертиза проводится с целью установления следующих обстоятельств:

  • факторы, приведшие к затоплению квартиры:
  • перечень поврежденных объектов;
  • размер расходов, необходимых для полного восстановления жилья;

Важно: заключение по экспертизе ущерба — это документ, на основании которого регулируются споры между провинившейся и пострадавшей сторонами – как в досудебном порядке, так и в суде.

Помимо восстановления поврежденного имущества, собственник залитой квартиры вправе истребовать возмещение расходов, связанных с:

  • проведением оценки;
  • работ по восстановлению квартиры;
  • рассмотрением дела в суде.

Также провинившаяся сторона обязана возместить моральный ущерб, возникающий, в частности, из-за необходимости временно переселиться в новое жилье.

Потребность в независимой экспертизе объясняется тем, что сторонние компании предоставляют объективные результаты проведенного исследования. При проведении данной процедуры на место происшествия приглашаются соседи, которые залили квартиру. Такой порядок установлен правилами проведения оценки. Виновной стороне в подобных случаях необходимо предоставить письменное уведомление. Этот документ можно выслать заказным письмом. Виновная сторона обязана расписаться в уведомлении.

проведением оценки;.

Добавить комментарий