Газпромбанк новосибирск телефон горячей линии

Структура горячей линии

Структурированное меню телефона ГПБ существенно выделяется среди большинства форм обращения банковских организаций. Привычного всем голосового меню нет. На замену ему пришел автоответчик. Например, когда клиент дозванивается по номеру 8 800, автоответчик сам спрашивает тему обращения.

Отвечать нужно внятно, одним словом, к примеру депозит, вклад, счет и прочее. На распознание запроса даётся 3 попытки, после чего, в случае неудачи, звонок сбрасывается. Дальше нужно следовать инструкции. Опция быстрого соединения с оператором не предусмотрена.

Вклады ГПБ для физических лиц в 2020 году Выгодные проценты и условия на сегодня;.

Горячая линия Газпромбанка: номера для клиентов

Без посещения отделения банка можно выяснить всю необходимую информацию не только о продуктах банка, но и по действующим вкладам и кредитам, размеру платежа и задолженности. Операторы также предоставляют информацию о других актуальных вопросах: адресах и режиме работы отделений банка, курсах иностранных валют, реквизитах банка. Кроме этого, можно решить вопросы по онлайн-банку и другим сервисам.

Существует несколько номеров горячей линии банка:

  • 8-800-100-07-01 – горячая линия Газпромбанка для звонков из любого региона России;
  • 8-800-100-00-89 –для держателей пластиковых карт Газпромбанка (работает только по РФ);
  • +7 (495) 913-74-74 и +7 (495) 980-43-13 – для звонков из-за границы.

Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Первый и второй указанные номера бесплатны для звонков с любых стационарных и мобильных телефонов. Стоимость звонка на номера, начинающиеся на +7 (495) зависит от тарифного плана клиента, совершающего звонок.

Также у Газпромбанка есть короткий номер *0701 для бесплатного звонка с мобильных номеров МегаФон, МТС, Билайн, Tele2 и МОТИВ.

Первый и второй указанные номера бесплатны для звонков с любых стационарных и мобильных телефонов.

Горячая линия для держателей банковских карт

Владельцам пластиковых карт, эмитированных Газпромбанком, предлагается еще три альтернативных номера:

  • +7-(495)-98-041-41.
  • +7-(495)-91-379-99.
  • 8 (800)-10-000-89.

Первые два – платные, но звонить можно из любой точки мира. Последний – бесплатный, но доступен только в России.

Бесплатная горячая линия Газпромбанка.

Служба поддержки

Короткий бесплатный номер для звонков с мобильных 0701.

Как написать в службу поддержки Газпромбанка?

Клиент сможет без дополнительной авторизации в личном кабинете отправить официальный запрос по темам, касающимся банка. Через официальный сайт или мобильное приложение, можно открыть раздел «Обратная связь» — https://www.gazprombank.ru/feedback/ и заполнить подробную форму.

Служба поддержки готова рассмотреть обращение с жалобой, пожеланием, отзывом или вопросом в короткие сроки. В заявке укажите данные о себе, тему, подробное сообщение и прикрепите доп. файлы.

Читайте также:  Трудовой договор с несовершеннолетним работником

Среди дополнительных средств связи, Газпромбанк рассматривает написание сообщений по электронной почте — mailbox@gazprombank.ru (частные и юридические лица) и pr@gazprombank.ru (СМИ).

ru частные и юридические лица и pr gazprombank.

Как использовать автоответчик

На номере 8 (800) 100-07-01 работает автоответчик с реакцией на голосовые обращения. Это достаточно удобно. Таким образом, не требуется в процессе разговора открывать клавиатуру на смартфоне или отвлекаться на нажатие кнопок в телефоне – тематику своего обращения для перехода в тот или иной раздел можно озвучить устно. Тем не менее, необходимо достаточно громко произносить слова, называя цель своего обращения. Во время звонка желательно находиться там, где нет посторонних шумов. Если использовать автоответчик для решения вашего вопроса не удается, вы всегда можете перейти к разговору с оператором.

В первую очередь техподдержка служит для информирования клиентов по тому или иному вопросу.

Ипотека

  • Военная ипотека
  • Льготная ипотека
  • Новоселы
  • Приобретение гаражей / машиномест
  • Рефинансирование
  • Семейная ипотека

Подарочная карта без идентификации.

Популярные услуги Газпромбанка в Новосибирске

  1. Кредитные карты
  2. Дистанционное обслуживание
  3. Страхование всех видов
  4. Ссуды, платежи и переводы
  5. Кредит для пенсионеров
  6. Депозиты в иностранной валюте
  7. Депозиты в рублях
  8. Дебетовые карты
  9. Хранение ценных бумаг
  10. Зарплатная карта
  11. Онлайн заявка на кредит
  12. Мобильный интернет банкинг
  13. Личный кабинет онлайн
  14. Потребительские займы
  15. Ипотека
  16. Экспресс займ
  17. Кредит наличными
  18. Сбережения

Официальный телефон горячей линии 8 800 100-07-01.

Горячая линия

По номеру 8800 100 07 01 могут получить подробную консультацию по любым вопросам, касающимся деятельности банка, как действующие, так и потенциальные клиенты. Звонок на номер 8800 бесплатный, плата за исходящий вызов не взимается в том случае, если абонент зарегистрирован на территории Российской Федерации.

  • +7 (495) 913-74-74 — номер для звонков из других стран. Это городской номер головного офиса Газпромбанк в Москве. Юридический адрес: 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1.
  • +7 (495) 913-79-99 — отдельная линия для получения консультации клиентам, которые являются держателями банковских карт. Звонок платный, тарифицируется в соответствии с условиями мобильного оператора. Доступен для звонков из-за рубежа.
  • 0701 — короткий номер для бесплатных звонков с мобильных телефонов. Опция доступна для абонентов мобильных операторов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ, Тинькофф мобайл.
  • 8-(800)-10-011-89 — линия для получения консультации корпоративных клиентов. Звонок бесплатный. При нахождении за пределами РФ звонить по номеру +7(495)-42-850-05.

Горячая линия работает в круглосуточном режиме 24/7 без перерывов, выходных и праздничных дней.

Специалисты клиентской поддержки могут помочь в решении следующих вопросов:

  • все что связано с оказанием услуг: кредиты, вклады, карты, брокерское обслуживание и прочее;
  • открытие ОМС, покупка/продажа драгоценных металлов, валютные операции;
  • обслуживание физических и юридических лиц, расчетные счета, РКО, зарплатные проекты и помощь в ведении бизнеса путем подключения дополнительных услуг;
  • дистанционное обслуживание интернет-банкинга, проблемы со входом в Личный Кабинет и пути их решения.
Читайте также:  Как открыть страховую компанию, агентство и брокера?

Специалисты дают консультации только по вопросам, касающихся деятельности банка. Относительно других компаний они не компетентны отвечать на обращения. Ни в коем случае нельзя давать персональные данные и коды для авторизации по телефону.

Если сотрудник представился от лица Газпромбанк и просит сообщить код подтверждения платежной операции, то это мошенники.

Специалисты дают консультации только по вопросам, касающихся деятельности банка.

Как работает саппорт Газпромбанка

Все, указанные выше телефоны горячей линии, работают в круглосуточном режиме. Бесплатные номера поддержки предлагают клиентам голосовое меню, которое состоит из пунктов и вопросов, наиболее часто задаваемых клиентами банка. Если в данном списке нет решения вашей проблемы, вы можете прослушать все меню до конца и дождаться соединения с оператором или нажать соответствующую кнопку для диалога с работником банка.

p, blockquote 6,0,0,1,0 –>

В случае, когда все операторы заняты, вам будет предложено ожидать на линии. Все клиенты Газпромбанка обслуживаются в порядке очереди и как только сотрудник освободиться, он перейдет на диалог с вами. Если у вас нет возможности ожидать на телефонной линии, вы можете оформить заявку на сайте банка, где следует указать свой номер телефона для связи, и вам обязательно перезвонят в ближайшее время.

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

Откройте раздел обратной связи.

Газпромбанк

Выбор банка в свое время делался по степени надежности и стабильности.

Номер горячей линии Газпромбанка

Газпромбанк (ГПБ) – одна из ведущих и крупных банковских организаций в России с достаточно большой клиентской базой. Важным направлением в работе банка является оперативное полноценное взаимодействие с клиентами. Специально для этих целей у финансовой группы имеется колл-центр, работники которого приходят на помощь клиентам банка в любое время суток.

Читайте также:  Как отказаться от Российской пенсии?

Бесплатный телефон горячей линии Газпромбанк – удобное средство связи, которым может воспользоваться каждый клиент банковской организации как активный, так и потенциальный. Любой обратившийся к работникам службы техподдержки, может получить полноценную помощь, профессиональную консультацию и ответы на все интересующие вопросы.

Газпромбанк обладает несколькими выделенными линиями связи

  1. Какие вопросы можно решить с помощью горячей линии Газпромбанка
  2. Как связаться с банком
  3. Стоимость звонков, лучшее время для звонков
  4. Схема голосового меню
  5. Иные способы связи со специалистами банка
  6. Выводы

Любой обратившийся к работникам службы техподдержки, может получить полноценную помощь, профессиональную консультацию и ответы на все интересующие вопросы.

Бесплатная горячая линия для всех пользователей с мобильного телефона

Для связи с менеджером с мобильного телефона достаточно набрать короткий номер: *0701. Расценка звонка не производится, если звонок был выполнен операторами Теле2, Мегафон, Мотив, МТС, Билайн.

Им можно воспользоваться по короткому номеру 8800.

Телефон горячей линии 8800

Список телефонов, по которым клиенты Газпромбанка могут обратиться к операторам колл-центра:

    8800-100-07-01 – для абонентов любого региона РФ; 8800-100-00-89 – для частных лиц — держателей карточных продуктов Газпромбанка, желающих решить проблемы с картой.

Звонки на оба номера, начинающиеся с 8800, бесплатные для стационарных и мобильных телефонов.

Короткий номер для бесплатных звонков с операторов мобильной связи МТС, Билайн, Теле2, Мегафон, Мотив

Для отдельных регионов и категории клиентов банк выделил дополнительные номера:

    *0701 – для бесплатных звонков с операторов мобильной связи МТС, Билайн, Теле2, Мегафон, Мотив; 7(495)913-74-74 – для жителей столицы, Московской области и тех, кто находится за пределами РФ; 7(812)301-99-99 – для жителей Ленинградской области и Санкт-Петербурга; 7(495) 913-79-99 – для держателей карточек Газпромбанка, проживающих в столице, Московской области и из роуминга.

Звонки на дополнительные номера тарифицируются по тарифам конкретного оператора сотовой связи.

узнать о действующих тарифах на обслуживание;.

Информация

  • 8‒800‒100‒07‒01 Показать телефон круглосуточная единая справочная – пн-вс
  • 8‒800‒300‒60‒90 круглосуточная единая справочная – пн-вс
  • 8‒800‒100‒00‒89 круглосуточная единая справочная – пн-вс
  • Банки
  • Обмен валюты
  • Ипотечные кредиты

Пожаловаться модератору.

Добавить комментарий