Как разблокировать карту сбербанка через смс

Причины блокировки

Дебетовые и кредитные карты Сбербанка не всегда обслуживаются бесплатно. Если на счету не хватает финансов для оплаты обслуживания, банк может заблокировать его. Также карта может быть закрыта по просьбе владельца, с помощью телефона, мобильного банка или личным обращением в офис учреждения.

Трижды введенный неправильный пин-код вводит счет в режим безопасности, который длится сутки. В течение этого времени воспользоваться средствами по карте нельзя.

Блокировка происходит также по инициативе судебных приставов, если владелец просрочил кредит, налоги или другие государственные платежи. То же относится к несанкционированному использованию или предоставлению недостоверной информации.

Если карточка заблокирована по причине неправильно введенного кода, через сутки банковский счет снова будет доступен для использования.

Способы разблокировки

Учитывая возможность заблокировать карту различными способами, можно ожидать, что и разблокировать ее можно теми же средствами. Давайте разбираться.

Это же относится к возможности разблокировки посредством СМС-сообщения.

Могу ли я разблокировать свою карту?

Да, если вы сами заблокировали карту, с высокой вероятностью сможете её разблокировать. Позвоните в банк по номеру 900 и уточните этот вопрос. Будьте готовы назвать сотруднику контактного центра свои паспортные данные.

Если карту заблокировал банк, вам придёт сообщение о том, возможно ли разблокировать карту. Если сообщение не пришло, обратитесь в контактный центр.

Если карта вам больше не нужна, лучше её сразу закрыть.

Разблокировка карты

Политика Сбербанка по обеспечению безопасности счетов клиентов при совершении ряда операций предусматривает выполнение идентификации пользователя. К числу таких операций относится и разблокировка карточного счета.

Заблокировать карту может, по сути, любой человек, получивший тем или иным способом доступ к персональным данным: к паролям на вход в «Сбербанк Онлайн», к мобильному телефону, подключенному к «Мобильному банку», непосредственно к карточному бланку. Блокировка означает невозможность пользования средствами, имеющимися на счете. Это чревато неудобством клиента, но средства на счете остаются в безопасности.

А вот разблокировать карту, значит, разрешить распоряжаться деньгами. Здесь возникает риск того, что этим смогут воспользоваться мошенники. По этой причине разблокировать карту Сбербанка через «Мобильный банк» нельзя: сервис не позволяет однозначно идентифицировать пользователя. Для снятия ограничения нужно:

  • позвонить в кол-центр Сбербанка. Обращение примут как с номера телефона, привязанного к карточке, так и с любого другого. При обращении нужно сообщить оператору номер карты, свои паспортные данные и секретное слово, то есть сообщить не менее двух-трех параметров, одновременный доступ к которым есть только у владельца счета;
  • обратиться в офис банка. Оператор потребует предъявить карту и паспорт.

Иные способы обращения в Сбербанк для разблокировки карточки не подойдут именно по причине невозможности установления личности обратившегося.

В случае, когда карточный пластик попал в руки третьих лиц, разблокировка невозможна: потребуется перевыпуск. На получение новой карточки нужно написать заявление. Получение дубликата возможно через 2 недели.

Если карта была блокирована по решению суда, в том числе в рамках полномочий службы судебных приставов, снятие ограничения возможно только после решения проблем, в целях решения которых и установили запрет.

При поступлении СМС-сообщения не с номера 900, а с какого-либо другого, то есть от мошенников, о том, что карта блокирована, следует:

  • внимательно изучить текст послания. Банк всегда точно указывает последние четыре цифры номера карточного бланка, а также причину запрета;
  • обратиться в Сбербанк – позвонить на номер 900, подойти с паспортом в офис банка или уточнить состояние счета в «Сбербанк Онлайн».

Блокировка карты посредством Мобильного банка.

Операции с блоком карты в офисе

При необходимости, каждый владелец счёта в Сбербанке может осуществить самостоятельную блокировку, имеющейся карты в любом из филиалов организации. Для осуществления подобной операции, необходимо взять с собой паспорт. После чего останется лишь заполнить соответствующее заявление и отдать его сотруднику банка. В течение нескольких минут, поданное заявление будет рассмотрено и будет принято соответствующее решение.

В течение нескольких минут после отправки, банк пришлёт новое сообщение, в котором будет указан код подтверждения.

Через отделение банка?

На самом деле разблокировка возможно только здесь, и самостоятельно другими способами сделать это невозможно.

  1. Вам необходимо посетить любой офис Сбербанка с паспортом и банковской заблокированной Сберкартой.
  2. Обратитесь к сотруднику банка с просьбой о разблокировке.
  3. Напишите нужное заявление.
  4. Если блокировка была по вашей инициативе, то ее сразу же разблокируют.
Читайте также:  Отзыв акцепта: что это такое, описание и особенности

ПРИМЕЧАНИЕ! Если с момента блокировки прошло 7 дней, то вы не сможете ее больше разблокировать и ее перевыпустят. Так что с разблокировкой лучше не медлить.

Если она заблокирована то на ней будет значок замочка.

Как разблокировать карту Сбербанка онлайн?

К сожалению, самостоятельная разблокировка карты невозможна и не предусмотрена никакими документами Сбербанка. Вместо этого позвоните на горячую линию и выясните подробности блокировки, или отправляйтесь с паспортом в ближайшее отделение Сбербанка. Не попадайтесь на предложения мошенников и недобросовестных сервисов быстро «разблокировать» вам карту через Сбербанк онлайн или их системы – такое попросту невозможно. Кстати, заблокировать может не только сам банк по его инициативе, но и служба судебных приставов (арест) и местные службы финмониторинга. Узнать причину блокировки можно также по телефону или в отделении финансовой организации.

Недоступность средств, невозможность оплатить счета, услуги, покупки становятся причиной для серьёзного беспокойства.

Зачем нужна процедура блокировки карты?

Процедура разблокировки пластика необходима после осуществления операции блокировки карты или счёта.

Ограничение доступа к продукту чаще возникает по причине:

  1. завершения срока действия пластика, указанного на лицевой стороне;
  2. ошибочно набранного пароля в количестве трёх раз;
  3. блокировки по личной инициативе держателя;
  4. образовавшейся кредитной задолженности перед банком, по кредитному продукту или по карте с овердрафтом;
  5. ареста счёта, по вынесенному решению судебного органа.

Держатель самостоятельно может разблокировать пластик в четырёх случаях из пяти и только после обращения в Сбербанк.
Осуществленная блокировка пластика не влияет на действенность счета, поэтому средства не ограничиваются в передвижении и доступны для операции через Личный кабинет банка – Сбербанк Онлайн.

Если продукт необходим для дальнейшего использования, избежать обращения в офис Сбербанка не получится.

Наиболее распространенные причины блокировки карты банком

Карта может оказаться заблокированной банком по ряду причин. Самые частые причины следующие:

  1. Арест счета судебными приставами или на основании судебного решения о взыскании средств с должника.
  2. Задолженность перед Сбербанком по любым кредитным продуктам.
  3. Блокировка карты по ФЗ № 155 – в случае обнаружения подозрительных, по мнению банка операций.
  4. Подозрение на использование карты третьими лицами.
  5. Неправильно набранный три раза подряд ПИН-код.
  6. Окончание срока действия карты (указано на ее лицевой стороне).

Действия клиента, которые могут побудить банк заблокировать карту

Владельцу заблокированной карты нужно подойти в отделение и уточнить причину.

Как заблокировать карту сбербанка по телефону при утере карты

Самый простой способ, как заблокировать карту Сбербанка – это звонок в контактный центр банка. Для этого вам нужно позвонить по одному из следующих номеров:

  1. 900 (горячая линия для всех абонентов МТС, Мегафон, Мотив, Билайн, Yotaи Теле2).
  2. 8 (800) -555-55-50 (бесплатный номер для всех жителей РФ).
  3. +7 (495) -500-55-50 (для заграничных звонков).
Читайте также:  Расходы на спецодежду можно учесть в затратах

После того как вы позвоните по одному из номеров представленных выше, вы будете переключены на автоинформатора. Для того чтобы перейти в раздел “Блокировка карты” здесь нужно нажать цифру один.

7 495 -500-55-50 для заграничных звонков.

Разные житейские ситуации

В этой статье мы подробно рассмотрим вопрос, как можно разблокировать карту Сбербанка России, если сам её же заблокировал. Ведь в такую ситуацию попадали многие из нас. Способ разблокировки карты полностью зависит от того, как она была заблокирована. Бывают автоматические блокировки, когда Вы сами своими действиями останавливаете её работу. Автоматические делаются системой банка либо его работниками по причинам подозрения в мошенничестве или подозрительной активности.

Рассмотрим причины, по которым нужно самому блокировать карту:

  • Утеряна, тогда это нужно сделать как можно быстрее.
  • Похищена, заблокировать нужно как только обнаружите пропажу.
  • Застряла в банкомате. Не отходя от банкомата звоните на горячую линию, телефон указанный на банкомате.
  • Неправильно введен пин код три раза подряд, блокировка карты автоматическая.
  • Иная причина.

Разблокировка карты Сбербанка в отделении.

Для этого нужно взять с собой удостоверяющие документы (Паспорт гражданина РФ) и направиться в ближайшее отделение банка. Там уже исходя из причины случившегося работники Сбербанка помогут Вам в восстановлении. В банк нужно идти лично, не нужно слать вместо себя членов семьи, это не поможет. Когда карта утеряна или похищена, то пишется заявление и выдается новая карта с новыми реквизитами. Счет остается прежним. Обычно эта процедура занимает до 10 дней. Получить карту можно так же в отделении вместе новым пин кодом. Если застряла карта в банкомате, после обращения на горячую линию, работники банка сами позвонят, когда достанут Вашу карту. Достанут карту при заправке банкомата деньгами. Это происходит, обычно, в течение недели.

Если причина блокирования карты было неправильно веденный ПИН трижды подряд, то это происходит автоматически. Она разблокируется автоматически через 24 часа. Ну а если ПИН код был забыт, то нужно обратиться в отделение банка. По телефону такие вопросы не решаются.

Получить карту можно так же в отделении вместе новым пин кодом.

Снятие блокировки по телефону

Данный способ подойдет не для всех случаев. Однако является весьма удобным, так как клиенту не придется идти в отделение, ждать очереди. Итак, как же можно разблокировать банковскую карту Сбербанка по телефону? Чтобы определить, подойдет ли вам этот способ, можно позвонить по номеру 8-800-555-5550. Прежде чем звонить, следует подготовить необходимые документы (паспорт, договор), так как оператор, скорее всего, будет задавать различные вопросы. В первую очередь потребуется назвать фамилию, имя, отчество, некоторые персональные данные, ответ на секретный вопрос. Скорее всего, после телефонного звонка заблокированную карту не разблокируют, и все же придется отправиться непосредственно в банк.

Указанный способ чаще используется в тех случаях, когда карточка блокировалась владельцем самостоятельно через мобильный банк. При подобных действиях клиенту приходится указать причину:

  • 0 – утеряна;
  • 1 – хищение;
  • 2 – осталась в банкомате;
  • 3 – иная причина.

Именно причина блокировки и определяет ход действий для ее снятия. Например, если карточка была украдена или утеряна, то звонок на горячую линию для разблокировки уже не поможет. В таком случае возможен только перевыпуск с новым номером.

Также можно отметить, что если карта заблокирована из-за неверного ввода ПИН-кода, то блокировка отключится сама по истечении 24 часов. Владельцу никаких действий предпринимать не потребуется.

Если автоматической разблокировки не произошло, а средства на кредитку были списаны, то владельцу необходимо отправить официальный запрос в банк, где он имеет право потребовать указать текущие задолженности.

В банкомате

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

Читайте также:  Пенсионный фонд в Красноярском крае официальный сайт

Перед тем, как подключить сервис Мобильного банка в банкомате, не забудьте проверить баланс карты. На нём должно быть хотя около 100 рублей. Ведь пакет с банкингом стоит чуть меньше того, и его нельзя разблокировать и активировать без средств на счете.

p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

Если они есть на карте, то вставьте её в приёмник банкомата, укажите пароль и найдите в главном меню Мобильный банк. После нажатия на него, вам предложат активировать сервис. Выберете опцию и по инструкцию подключите услугу. Как только вы завершите активирование в банкомате, можете снова пользоваться банкингом. На телефоне отобразится СМС о том, что сервис снова подключён к карте. Кстати, в терминале банка тоже есть такое же меню, функции. В нём тоже есть разделы с Мобильным банком, его подключением, блокировкой. Важно использовать ту карту, к которой и нужно привязать СМС-информирование, а не другой пластик.

p, blockquote 13,0,0,1,0 –>

Как только вы завершите активирование в банкомате, можете снова пользоваться банкингом.

Через интернет

Через интернет-банк или сервис СМС-информирования невозможно снять блокировку по кредитке, если долг еще не погашен. Активация через интернет доступна только для дебетовых карт Сбербанка и кредиток, по которым полностью закрыты долги и оплачены все комиссии. Под разблокировкой в данном случае подразумевается не полноценная активация, а всего лишь отправка онлайн-заявления на перевыпуск:

  • авторизуйтесь в личном кабинете онлайн-сервиса;
  • выберите из списка счетов нужный продукт;
  • нажмите на клавишу «Операции» → «Перевыпуск».

В форме заявки выберите номер карточки. Реквизиты пластика загрузятся автоматически. В поле «Причина перевыпуска» укажите один из вариантов: «кража или утеря», «не помню пин-код», «захватил банкомат» и т.д. Оставшиеся на картсчете деньги можно обналичить в отделении Сбербанка, где был выпущен пластик.

В поле Причина перевыпуска укажите один из вариантов кража или утеря , не помню пин-код , захватил банкомат и т.

Как снять блокировку по телефону

Этот способ повторной активации имеет наименьшие возможности и применим в наиболее узком кругу ситуаций. Разблокировать карту Сбербанка можно, если ее заблокировал сам клиент, и то не всегда. Сделано это намеренно, удобство клиентов принесено в жертву безопасности. Излюбленный прием мошенников — рассылать фейковые сообщения о блокировке карточек и необходимости позвонить на указанный телефон. Во время звонка требуют сообщить персональные данные клиента — пин-код или CVV-шифр. Следует помнить, что сотрудники финансово-кредитного учреждения никогда подобных сведений не требуют — они им в работе не нужны. Но могут запросить секретное слово, указанное владельцем карточки при оформлении счета.

Чтобы узнать, можно ли «оживить» пластик в конкретном случае, надо позвонить по номеру 900 или по номеру контактного центра со стационарного телефона. Следует быть готовым сообщить оператору:

  • фамилию, имя, отчество;
  • номер договора;
  • данные паспорта;
  • уже упомянутое кодовое слово.

Но разблокировать карту Сбербанка по телефону возможно лишь в редких случаях.

Далее клиенту будет определен перечень документов, которые он должен предоставить для разрешения ситуации и срок, в течение которого доказательства должны быть предоставлены службе безопасности.

Добавить комментарий