Жалоба на заведующую ДОУ

Министерство образования

Следующий шаг — обращение в инстанцию повыше — Министерство образования. Они занимаются контролем за соблюдением норм обучения. департамент образования, к примеру, дает указание обучать детей согласно той или иной программе, а руководством требования не выполняются.

Если руководство не предпринимает во внимание жалобы родителей, это тоже является поводом обратиться в Министерство образования. В случае, если вы стали в очередь для зачисления ребенка в сад, она подошла, но вас не берут, вам — туда же, ведь причиной может быть не только отказ со стороны руководства, но и здесь может быть замешан и сам департамент.

Министерство образования.

Нормативное регулирование

Деятельность дошкольных заведений контролируется законами об образовании № 273 и правах ребенка № 124 Российской Федерации. Также работу детских садов регулирует приказ Министерства образования и науки РФ №1155. Порядок содержания и питания несовершеннолетних прописан в утверждении главного врача в санитарно-эпидемиологических правилах и нормах №26.

Если работники проводят несанкционированный сбор средств с родителей, то при подаче жалоб им грозит увольнение или административная ответственность. Заплатить штраф или поступиться своим рабочим местом придется и тем, кто недобросовестно выполняет свои обязанности или занимается самоуправством, грубит и проявляет насилие по отношению к детям. В ряде случаев коллектив может ждать и уголовная ответственность.

В детском саду предоставляется целый комплекс услуг, поэтому и список основание для обращений достаточно широкий.

Куда и как писать жалобу на заведующую детского сада?

Ребенка не берут в детский сад. По причине отсутствия прививки “манту”. Мы сделали альтернативный метод, анализ ДНК на туберкулез. Поликлиника одобрила всё и оформили карточку. Но в детском саду медсестра и заведующая отказываю в приеме ребенка. Что .

Добрый день.

Руководство МДОУ

Заведующий МДОУ – главное лицо в детском саду, которое контролирует всё, что в нём происходит, начиная от распределения полученных денежных средств до выбора применения образовательной программы.

Жалобу заведующему следует подавать в случаях нарушения воспитателем или его помощником (нянечкой) должностных обязанностей, на плохое качество питания, различные денежные поборы.

Претензию можно предъявить устно на личном приёме или в письменном виде. На обращение должен быть предоставлен ответ.

Некачественные продукты, несоблюдение условий приготовления пищи, отсутствие утвержденного меню.

Куда жаловаться

Когда ребенку плохо, многие из нас способны свернуть горы, чтобы восстановить справедливость. Однако, при общении с заведующей чаще «плохо» становится родителям (а порой и воспитателям), увидевшим свое бессилие перед лицом человеческого фактора. В этот момент уже все равно на логичные действия, и хочется сообщить о нарушении везде, где только можно. К тому же, из-за специфичности дошкольных организаций, количество мест, куда вы вправе обратиться, достаточно велико.

Давайте рассмотрим, по каким причинам каждая из организаций способна вас выслушать.

Все эти причины рассматриваются разными ведомствами и от них зависит, в какую инстанцию вам нужно направить жалобу, чтобы она возымела эффект.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это организация, которая отвечает за работу юридических лиц, оказывающих услуги населению. И к детским садам она практически никак не относится. Но в то же время жаловаться туда можно при соблюдении определенных условий. Во первых, детский сад должен оказывать вам услуги на платной основе и быть частным. Во вторых, должно иметь место нарушения норм оказания услуг или самого договора.

Жалоба в Ростребнадзор полностью аналогична жалобе на заведующую в Министерство образования. Рассматриваться она будет в течение тех же 30 суток, по прошествии которых вам предоставят отчет. Разница заключается только в причинах для обращения.[/attention]

В отличие от прокуратуры, полиция может отреагировать сразу, и поэтому в неё обращаются когда требуется быстро пресечь нарушение.

Министерство образования

Если в деятельности детского садика обнаружены нарушения, то родителям надо обратиться в Министерство образования и науки РФ. Следует зайти на официальный сайт в раздел «Связь», после чего нажать на меню «Оставить электронное сообщение». Выйдет специальное окошко, которое надо заполнить.

Обращаться в этот орган следует тогда, когда в саду не предоставляется место, хотя очередь продвигается. Также это делают при отсутствии реакции руководства на жалобы родителей, а также при неисполнении мер РОНО по обращениям.

При бездействии руководства требуется написание жалобы на заведующую детским садом, образец которой здесь представлен.

Как правильно написать жалобу

Составляется в произвольной форме, так как строгого установленного законом образца или бланка нет. Тем не менее есть устоявшиеся обычаи делового оборота, сообщающие, какая информация указывается в обязательном порядке.

Читайте также:  Отправление 1 класса почта россии калькулятор

В заявлении нужно написать:

  • Ф. И. О. должностного лица или наименование и адрес организации-адресата;
  • Ф. И. О. и реквизиты заявителя, контактный номер для связи;
  • название документа;
  • основная часть — изложение сути дела, желательно с приведением доказательств (их нужно перечислить и прикрепить в приложении к документу) и отсылками к законодательству (какое право нарушено);
  • ожидания заявителя — какой результат он хочет получить в удовлетворение своих требований;
  • дата составления, подпись с расшифровкой.

Еще более эффективна коллективная жалоба. В этом случае в адрес ДОУ или надзорного органа обращается группа из 2 и более человек. Особенность — в претензии нужно сформулировать и прописать коллективное требование, поставить подписи должны все заявители.

Заведующая, Петрова М.

Обращение в министерство образования

ДОУ находится под контролем Министерства образования. Обращаться в организацию необходимо в следующих ситуациях:

  • ребенку отказали в предоставлении места в детском саду, когда очередь подошла;
  • после обращения в РОНО не были приняты соответствующие меры;
  • заведующий игнорирует претензии родителей.

Дополнительная информация

Подать жалобу на детский сад можно, лично посетив офис Министерства образования. Если у родителей нет времени на осуществление действия, обратиться можно в режиме онлайн. Для этого предстоит посетить официальный сайт Министерства образования. На ресурсе потребуется заполнить онлайн заявление. В нём предстоит указать личные данные, а также описать сложившуюся ситуацию. Если способ по каким-либо причинам неприемлем, альтернативой может стать отправка документации по почте.

Ответ на жалобу.

Как пожаловаться на заведующую ДОУ

Дошкольное учреждение является одним из базовых элементов развития и досуга детей. Государство устанавливает ряд требований к работе подобного заведения. Сохранение здоровой атмосферы считается основной задачей сотрудников и руководства, поэтому нарушение законных прав и установленных норм требует мгновенного реагирования. Жалоба на заведующую детским садом – главное средство в борьбе со злоупотреблением должностным положением.

Основания для обращения.

Куда жаловаться на детский сад. Особенности составления и подачи

Все слышали «Дети – это цветы жизни». Многие действительно так считают, но есть люди, которые просто не имеют терпения, навыков, а главное, желания найти правильный подход к ребёнку. И очень грустно, если среди таких лиц встречаются воспитатели в детском саду.

Куда жаловаться на детский сад, если возникла проблема? А конфликты с персоналом детсада наверняка возникали у всех родителей. И это неудивительно, ведь каждая семья воспитывает своего ребёнка по-своему. Одни предпочитают баловать свои чада, другие, наоборот, не обращают на малышей внимания или ведут слишком агрессивную «политику». И если воспитатели в детском садике не придерживаются той же установки, у родителей появляются претензии.

В детсадовской группе, как правило, много детей, потому находить индивидуальный подход к каждому ребёнку не всегда получается. Но это мелочи по сравнению с тем, как некомпетентные воспитатели детского сада могут навредить своему маленькому воспитаннику. Тем более что раскрыть их нарушения не всегда получается, так как сами малыши иногда не могут понять и рассказать, что с ними происходит. Потому давайте подробнее рассмотрим, какие могут быть нарушения в детских садиках и как с ними бороться, чтобы не допустить подобного впредь.

Все слышали Дети это цветы жизни.

Управление образования

В случае, если имеются нарушения со стороны администрации детского дошкольного учреждения или жалобы на имя заведующей не принесли желаемого результата, следует подать жалобу в вышестоящие инстанции.

К их числу относятся:

  • отдел дошкольного образования местного управления образования (Департамент образования);
  • Министерство образования области, республики или края;
  • Рособрнадзор — служба по надзору в сфере образования и науки.

к содержанию ↑

Как пожаловаться на заведующую сотрудникам детского сада.

Родители обратились в прокуратуру с жалобой на заведующую детского сада №90

Родители детей, обучающихся в детском саду №90, приняли решение обратиться в прокуратуру Калининграда и комитет по образованию с просьбой провести проверку деятельности заведующей МАДОУ №90, расположенного по адресу г. Калининград, ул. Судостроительная, 19/23, Морозовой Юлии Владимировны.

Читайте также:  Заговор, чтобы позвонил нужный человек

Среди наших основных претензий — доведение воспитателей до увольнения; нарушение требований СанПина по численности состава групп; «неправильное» питание воспитанников; отсутствие культурных мероприятий для детей; отказ в выделении средств на покупку новых игрушек, канцелярских товаров, методический пособий для детей; отсутствие сигнализации в дошкольном учреждении; маленький выбор дополнительных образовательных услуг; неадекватная кадровая политика.

Ниже мы приводим копию своего обращения в прокуратуру и комитет образования.

Просим Вас провести проверку деятельности заведующей МАДОУ №90 г.Калининграда, расположенного по адресу г.Калининград, ул.Судостроительная, 19/23, Морозовой Юлии Владимировны.

Просим провести проверку по следующим фактам:

1. Доведение воспитателей до увольнения.

Пока мы составляли это заявление, одна из воспитателей, написала заявление об увольнении, которое сразу же было подписано. Оставшиеся в нашей группе воспитатели заявили о своем намерении уволиться также. В результате в середине учебного года наши дети остались без воспитателей.

2. Списочный состав группы – 26 человек, что является нарушением СанПина п.1.10.2, который предписывают количественный состав группы не более 20 человек.

Не смотря на небольшой размер помещения группы, Администрация дет.сада не посчиталась с рекомендациями СанПина и было набрано большее количество детей, чем может вместить в себя группа, в результате:

– кровати в спальню для всех малышей не поместились, три выдвижных каскада стоят прямо в группе в игровой зоне. Малыши, спальные места которых оказались в групповой, мучаются в свой тихий час от бессонницы, поскольку после обеда младший воспитатель обязан помыть посуду, вымыть обеденные столы и пол, а это создает шум. Кроме того, проход в туалетную комнату находится в групповой, и одни детки, идя в туалет, будят других.

– в туалетной комнате установлены всего 3 раковины и 2 детских унитаза (п. 6.18.2 СанПина должны быть установлены 4 раковины для детей плюс 1 раковина для персонала, и 4 детских унитаза), и малыши, вернувшись с прогулки выстраиваются в очередь в туалет; туалет нуждается в срочном ремонте;

– на участке, где гуляет наша группа, отсутствует крытая веранда, поэтому прогулки в дождливую погоду не проводятся;

– в спальне установлены старые продуваемые окна;

– часть игрушек и развивающего детского оборудования из групповой, приобретенных, в соответствии с рекомендациями Администрации дет.сада; для гармоничного роста и развития детей; на средства родителей группы, Администрация дет.сада требует выкинуть, поскольку теперь не хватает места для спальных мест;

– проветрить групповую– не возможно, поскольку теперь в ней постоянно находятся дети (п.8.7 СанПин предписывает проветривать ВСЕ помещения через каждые 1,5 часа в отсутствие детей).

Родители возмущены такой расстановкой спальных мест, поскольку это нарушает права детей на здоровый сон, нормальный прием пищи, лишает наших детей привычного места для игр, что может повести за собой ушибы и травмы.

Воспитатели нашей группы попытались указать Дирекции дет.сада на проблемы, возникаюшие в результате таких безграмотных действий. В результате, Дирекция дет.сада начала так выстраивать свои отношения с нашими воспитателями, что ВЕСЬ педагогический состав группы намерен подыскивать себе другие рабочие места. А ведь задача грамотного управленца сохранить хорошие кадры. А наши воспитатели действительно лучшие: одна отработала с детьми более 30 лет, вторая более 10 лет, младший воспитатель – 4 года.

3. Питание детей.

Родители группы понимают, что существуют среднесуточные нормы питания на одного ребенка в МАДОУ. Однако, все дети разные, и пищевые привычки тоже. Дирекция дет.сада вменила в обязанности младшему воспитателю накладывать всем детям одинаковые порции, не учитывая индивидуальных особенностей ребенка. Младший воспитатель попытался донести до Администрации дет.сада, что такое кормление превращается в пытку для ребенка, вызывая рвоту и формируя страх к еде и дальнейшему нездоровому пищевому поведению. Однако, её доводы приняты не были.

4. Отсутствие культурных мероприятий для детей.

С начала учебного года в нашем садике было устроено только одно кукольное представление с приезжими актерами. Выездные выставки и экскурсии отсутствуют. Только внутри-групповые мероприятия, устроенные нашими умелицами-воспитателями.

Читайте также:  Права учащихся и их родителей

По словам Администрации садика, договориться со сторонними организациями для проведения мероприятий не получилось. Нашим воспитателям вменили в обязанности организовывать и проводить театральные постановки своими силами. Т.е. наши воспитатели должны будут репетировать роли и заучивать тексты либо в свое рабочее время, либо во время своего отдыха – что непременно скажется на качестве их и без того загруженной работы.

5. Администрация дет.сада не выделяет средств на покупку новых игрушек, канцелярских товаров, методический пособий для детей.

Вот уже 2 года родители по собственной инициативе, самостоятельно, добровольно приносят все это в группу. Даже напольное покрытие в группу приобретено родительским комитетом.

При необходимости мелкого ремонта, как-то починить кровать, стол или карниз в группе, воспитатели обращаются к родителям. Мы, в свою очередь, конечно помогаем, но возникает вопрос, чем занят Заведующий хозяйственной частью, если мелкий ремонт производят родители?

К заявлению прилагаем копию списка, который был выдан воспитателям, где расписаны какие именно игрушки должны быть в средней группе. Напрямую, не было сказано, что это необходимо приобрести за счёт родителей.

6. Садик не оборудован системой охраны.

На дверях стоят кодовые замки, но код на них не менялся уже 3 года и известен всем окружающим бомжам и пьяницам. Доводчики на входных дверях отсутствуют, и входные двери постоянно открыты, что означает свободный доступ в дет.сад.

Кнопка тревожной сигнализации находится на первом этаже, и в случае экстренной ситуации ни один из воспитателей групп второго этаже не сможет позвать на помощь.

7. Маленький выбор дополнительных образовательных услуг.

Кружки на платной основе существуют, но их выбор скуден. Нет ритмики, хореографии, иностранного языка, детской школы развития, рисования, лепки. Администрация сада не в силах привлечь педагогов со стороны. Мы знаем, что в соседних детских садах, ситуация обратная.

8. Неадекватная кадровая политика.

Зачастую, в группах работает по одному воспитателю, а младшие воспитатели разрываются на две группы. Настоящие педагоги, грамотные и квалифицированные не хотят идти в наш дет.сад, поскольку в коллективе царит не здоровая атмосфера. Администрация садика не старается создать команду, не держит профессионалов.

Так же мы просим поощрить и отметить наших замечательных педагогов. Именно они организуют чудесные познавательные занятия, устраивают спортивные минутки, внутри-групповые конкурсы и выставки.

Наши педагоги учитывают индивидуальные особенности каждого малыша, нюансы его здоровья и климат в семье. В группе царит комфортная и теплая обстановка, благодаря пониманию и профессионализму наших воспитателей.

Наших малышей учат быть любознательными, честными, добрыми, открытым и заботливым; дружить; уважать старших; творить и фантазировать; ценить прекрасное.

Усилиями педагогов нашей группы — в нашей группе царит чистота и порядок. Малыши сыты и опрятны. Наши дети — действительно любимы (!) и под присмотром.

Родители группы 2 средняя №2 МАДОУ №90.

Орфография, пунктуация и стиль автора сохранены.

Не смотря на небольшой размер помещения группы, Администрация дет.

Недовольство медсестрой

Причиной недовольства деятельностью медицинского персонала садика может стать:

  • отсутствие или неправильное оказание медицинской помощи ребенку;
  • несоблюдение профилактических мер (дети не осматриваются на наличие педикулеза, допускаются в группу с признаками ОРВИ);
  • отказ проводить лечение, назначенное врачом (например, выдавить ребенку вовремя таблетки, если посещение сада разрешено, а лечение необходимо).

Жалоба на медсестру составляется так же, как на любого другого сотрудника ДОУ. Обратиться за помощью сначала нужно к заведующей, а если меры не будут приняты – в Районный отдел образования.

хранение образцов всех блюд массой не менее 100 гр.

Правовое регулирование

Подача жалобы на детское дошкольное учреждение регламентируется следующими законодательными нормами и актами:

  • Закон “Об образовании Российской Федерации” №273 от 29 декабря 2012 года;
  • Закон «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» №124 от 24 июля 1998 года;
  • Приказ Минобразования и науки Российской Федерации №1155 от 17 октября 2013 года;
  • Постановление главврача об утверждении СанПин по вопросу содержания и организации режима работы детских садов №26 от 15 мая 2013 года.

Несоблюдение мер безопасности, санитарных норм и проч.

Добавить комментарий