Что делать, если из крана в квартире идет грязная вода

В прокуратуру

Это надзорная инстанция, в которую можно пожаловаться на любые нарушения прав граждан и законодательства, в том числе в области ЖКХ. Специфика деятельности состоит в том, что прокурор рассмотрит заявление только после ее прохождения по всем предыдущим инстанциям.

После проверки качества работы УК и вынесения предписания об устранении нарушений чиновники дадут оценку бездействиям должностных лиц органов власти.

Результат прокурорской проверки – предписание и административное взыскание.

Если попытки договориться с УК не принесли успеха, а предписания органов власти не действуют, нужно идти в прокуратуру.

Причины

Помимо плановых отключений воды, о которых вас должны предупредить ваша УК или ТСЖ, ржавчина может потечь из крана в следующих случаях:

  • Старые ржавые трубы и соединения

Металл изнашивается, и со временем трубопровод может прийти в негодность. Нужно добиться проверки состояния труб.

  • Плохая очистка воды

В воде содержится железо, иногда его даже чересчур много. Тогда с помощью химических реагентов его связывают в крупные частицы, которые задерживаются в фильтрах. Если система очистки работает неправильно, у вас дома может пойти ржавая вода.

Где-то произошла поломка и в воду стала попадать грязь: из крана идет мутная вода с неприятным запахом. Возможно, аварийно-диспетчерская служба и Водоканал еще не знают об аварии. А вы уже в курсе.

Продолжайте отстаивать свое право, как потребителя услуг.

Что делать, если из крана в квартире идет грязная вода

Вода из крана далеко не всегда внушает желание жильцу пробовать ее на вкус, да и использовать ее в гигиенических целях не очень хочется. Чаще всего это бывает после отключения для проведения аварийных или плановых работ на магистральных трубопроводах. Вода идет из крана с примесями, имеет неприятный запах и цвет. Можно попробовать просто слить грязь, но если так происходит уже не первый день, необходимо принимать меры.

Существует несколько причин, от которых зависит качество и состояние воды.

– Средний срок изнашивания водопроводных труб примерно 20 лет. За это время они неоднократно ломаются или загрязняются.

– Поставлены новые трубы – перед заменой их никак не обрабатывают и не чистят, а значит, внутри остается пыль и грязь.

– Прежде чем вода попадает в МКД, она проходит многоуровневый процесс очистки. Нарушение в одном из этих уровней может послужить причиной загрязнения.

Качество питьевой воды должно соответствовать гигиеническим нормативам перед ее поступлением в распределительную сеть, а также в точках водоразбора наружной и внутренней водопроводной сети.

Санитарно-эпидемиологические требования к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению установлены в ст. 19 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения”.

Согласно этой статье питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

Организации, осуществляющие ГВС, ХВС с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Население городских и сельских поселений должно обеспечиваться питьевой водой в приоритетном порядке в количестве, достаточном для удовлетворения физиологических и бытовых потребностей.

СанПиН 2.1.4.1074-01 устанавливает гигиенические требования к качеству питьевой воды, а также правила контроля качества воды, производимой и подаваемой централизованными системами питьевого водоснабжения населенных мест (далее – системы водоснабжения).

Не допускается присутствие в питьевой воде различимых невооруженным глазом водных организмов и поверхностной пленки (п. 3.5.1 СанПиН 2.1.4.1074-01).

Мутная или ржавая вода заметна сразу же. Однако не всегда можно на глаз определить, что вода недостаточно чистая. Надо бить тревогу, если:

– после мытья остаются зеленые и желтые следы на посуде;

– на раковине появляются разводы черного цвета;

– вода начинает пениться при взаимодействии с кастрюлями из алюминия;

– в воде есть чужеродные примеси с неприятным запахом.

Алгоритм действий следующий.

Во-первых, слить достаточное количество воды из крана и посмотреть на изменения воды.

Во-вторых, обратиться письменно в УО, ТСЖ, кооператив с жалобой на качество питьевой воды.

В-третьих, составить вместе с представителями исполнителя акт о предоставлении некачественной услуги.

В-четвертых, если УО отказывается или уклоняется от составления акта, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых КУ в отсутствие исполнителя. Указанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета МКД либо председателем ТСЖ или кооператива, если управление домом осуществляется товариществом или кооперативом.

В-пятых, если УО не реагирует на ваши жалобы, необходимо обратиться в ГЖИ с жалобой на нарушение лицензионных требований со стороны УО.

Важно: деятельность ТСЖ и кооперативов, управляющих МКД, не лицензируется, поэтому ГЖИ может провести в отношении этих организаций внеплановую проверку соблюдения нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами, выполнения требований к предоставлению КУ в МКД, а также требований к содержанию ОИ.

Читайте также:  Вычитается ли подоходный налог, если зарплата меньше МРОТ

В-шестых, обратиться в Роспотребнадзор. По итогам экспертизы на проверку качества воды, которая должна проводиться в присутствии потребителя КУ, представителя УО и РСО (при необходимости), составляется акт о предоставлении КУ ненадлежащего качества.

Обратите внимание: забор воды – услуга платная, однако этот метод самый действенный. Составленный акт с результатами экспертизы считается основанием для перерасчета коммунальных платежей или выплаты компенсаций за причиненный вред жизни и здоровью потребителя. Роспотребнадзор обяжет устранить причину подачи некачественной воды УО или РСО в зависимости от того, кто виноват.

В-седьмых, если ваши действия оказались безрезультатными, собирайте необходимые документы и обращайтесь в суд.

Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению влечет административную ответственность (ст. 6.5 КоАП РФ).

Средний срок изнашивания водопроводных труб примерно 20 лет.

В чем опасность воды из-под крана

Можно ли пить воду из-под крана? «Почему бы и нет?» – говорят одни. «Ни в коем случае!» – возражают другие. Кто же прав? Давайте разберемся, действительно ли водопроводная вода опасна для здоровья.

Обратимся к статистическим данным. В течение 50 лет человек выпивает в среднем 40–45 т воды. Вместе с ней в организм попадают разнообразные вещества, в том числе небезопасные для здоровья. 45 000 л водопроводной жидкости – это около 15–16 кг хлоридов (столько же содержится в двух ведрах хлорки). Кроме того, за 50 лет человек получает 14–15 г железа (это масса гвоздя средних размеров), 23–24 г алюминия (хватит для изготовления столовой ложки) и около 2 кг нитратов.

По данным исследований Ассоциации водоснабжения и водоотведения, изношенность водопровода в среднем по России превышает 50 %. Как правило, рядом с водопроводными трубами проходят канализационные. Изъеденная коррозией стенка становится проницаемой, так что примеси отходов легко могут оказаться в жидкости, которая течет из-под крана. С этой проблемой чаще сталкиваются жители старых домов с ветхими коммуникациями.

Почему не следует пить водопроводную воду? На это есть несколько причин:

1. Самый популярный метод обеззараживания грязной жидкости – хлорирование. Содержание свободного хлора в водопроводной воде должно быть в пределах 0,3–0,5 мг/л. Более высокие концентрации считаются опасными для здоровья, а более низкие неэффективны в отношении бактерий-возбудителей серьезных заболеваний.

Даже при соблюдении указанных нормативов можно получить слишком много хлора, если пить воду из крана в значительных количествах. Кроме того, довольно часто содержание хлоридов превышает нормы, установленные ГОСТом. В результате страдает слизистая оболочка органов пищеварения и мочевыделения, возрастает риск рака желудка, кишечника, печени и мочевого пузыря (на сегодняшний день это доказано). Хлор неблагоприятно воздействует на сердечно-сосудистую систему, способствует развитию гипертонии и ишемии. Он сушит кожу, разрушает волосы. Возможны и аллергические реакции.

2. В водопроводной воде содержится железо, иногда в высоких концентрациях. В таком случае оно накапливается в печени, поджелудочной железе и миокарде, нарушая работу этих органов. Есть данные о существенном «вкладе» избытка железа в формирование атеросклеротических бляшек в сосудах. Кроме того, высокое содержание данного элемента в жидкости придает ей неприятный вкус и запах.

3. В грязной жидкости, текущей из крана, могут быть нитраты. Они вызывают кислородное голодание органов и тканей организма, пагубно влияют на сердце, сосуды и центральную нервную систему. Нитраты особенно опасны для маленьких детей: недостаток кислорода не дает им нормально развиваться и провоцирует возникновение серьезных заболеваний. Вода с повышенным содержанием нитратов противопоказана беременным из-за риска задержки развития плода.

Статьи, рекомендуемые к прочтению:

4. Высокая концентрация в грязной жидкости солей магния и кальция приводит к формированию камней в желчных протоках печени и в почках, снижает подвижность суставов. Еще одна проблема: на трубах и сантехнике образуется налет; в чайниках, кофеварках и другой бытовой технике – накипь.

5. Алюминий, в избытке поступающий в организм с грязной водой, поражает головной мозг: ухудшается память, настроение делается неустойчивым, появляются судороги, с возрастом развивается слабоумие. Кроме того, элемент вмешивается в фосфорно-кальциевый обмен, в результате провоцируются снижение плотности костей и переломы.

6. Насквозь проржавевшие и прогнившие трубы могут пропускать отходы из канализации. В итоге в воде из-под крана оказываются возбудители кишечных заболеваний. С грязной жидкостью распространяются дизентерия, сальмонеллез и другие опасные инфекции.

Когда из-за коррозии труб повышается уровень меди, вода приобретает синий или зеленый цвет.

Как понять, что вода в кране плохая, и что с этим делать

В этой статье — несколько простых рекомендаций, которые позволят справиться с проблемой грязной водопроводной воды, защитив тем самым себя и своих близких от целого ряда заболеваний.

Читайте также:  Нарушение трудового договора

Вода из-под крана едва ли внушает кому-то доверие. И небезосновательно: врачи всё чаще приходят к выводу, что причина многих заболеваний — грязная водопроводная вода. Но как распознать жидкую отраву и обезопасить себя и близких? В этой статье — несколько простых рекомендаций, которые позволят справиться с проблемой.

Очень часто в водопроводной воде содержатся различные химикаты, однако, кроме них, в организм могут попасть опасные микроорганизмы.

Коварное влияние водопроводной воды состоит в её медленном воздействии. Если вы выпьете воду, которая богата опасными соединениями химического происхождения, то отравление произойдёт не сразу, а спустя какое-то время. После одного стакана чая никакого эффекта не будет, однако если пить чай из ядовитой воды ежедневно, по несколько стаканов, организм начнёт разлагаться изнутри. Вода медленными темпами травит организм, влияет на почки, убивает эритроциты в крови, поражает мозг и сердце.

Многие люди заблуждаются, принимая кипячёную воду за очищенную. В процессе кипения из воды не исчезают вирусы, химические яды. К тому же порой наблюдается обратная реакция, поскольку высокая температура довольно непредсказуемо влияет на состав воды.

К тому же порой наблюдается обратная реакция, поскольку высокая температура довольно непредсказуемо влияет на состав воды.

Жалоба в Жилинспекцию

Жилищная инспекция осуществляет непосредственный контроль за деятельностью управляющих компаний и имеет широкие полномочия:

  • выдает лицензии;
  • проводит плановые проверки;
  • проводит внеплановые проверки по факту обращений граждан;
  • выдает постановления об устранении нарушений;
  • лишает лицензий (через суд).

В эту организацию вы подаете жалобу, как на неудовлетворительное качество воды (кроме грязи и ржавчины, можно указать, что недостаточно горячая, если это так на самом деле), так и бездействие управляющей компании на устранение данного факта.

Подать заявление можно в электронном виде. Перейдя по ссылке, вы найдете список инспекций по субъектам Федерации, данные руководителей и адреса официальных сайтов.

Найти информацию о жилинспекции Москвы и Московской области вы можете здесь. ⇐

выдает лицензии;.

Как понять, чем загрязнена вода?

Понять, почему вода грязная, могут только работники водоканала, но кое-какие выводы о разновидности загрязнителя вы можете сделать самостоятельно по следующим признакам:

  1. Обратите внимание на следы от воды на посуде. Если они бурого или зеленоватого цвета, то это указывает на превышение концентрации серной или соляной кислоты.
  2. О том, что ваша водопроводная вода загрязнена примесями органического происхождения, можно сделать выводы по запаху рыбы, земли или разлагающейся древесины, идущему от водной среды.
  3. О превышении концентрации сероводорода в водной среде скажут черные пятна на поверхности раковины или потемнение на серебряной столовой посуде.
  4. Вода с превышением содержания щелочей будет пениться при соприкосновении с алюминиевой посудой.
  5. О превышении концентрации металлов вы можете сделать выводы самостоятельно по металлическому привкусу водной среды.
  6. Водопроводная жидкость бурого или красноватого цвета укажет на окислительные процессы железа внутри трубопроводов.
  7. Мутная вода из крана, которая сама очищается после отстаивания, говорит о повышенном содержании метана или избытке воздуха в трубопроводах.

Обычно за сутки вся муть осядет на дно.

Автор:

Проблема низкого качества питьевой воды известна многим жильцам многоквартирных домов и не важно какого года дом, с такой проблемой могут столкнуться жильцы относительно новых домов и среди наиболее частых проблем встречаются желтый цвет воды, ржавая вода или просто грязная, неприятный запах и другие отклонения от норм. Если вы столкнулись с такой проблемой, то мы расскажем как ее решить в нашей статье.

в Постановления Правительства РФ от 06.

Чем она опасна для организма и техники

Еще с детского возраста известно, что распитие грязной воды чревато кишечными расстройствами. Однако это лишь небольшая часть угроз человеческому здоровью. Многие ошибочно полагают, что употребление ржавой воды пройдет бесследно или закончится лишь неприятным послевкусием во рту, которое быстро исчезнет. Но это не так. Безусловно, однократный прием не нанесет сильного урона организму. Однако если это ребенок, последствия могут быть значительное сложнее и даже опаснее для жизни. При постоянном питье такой воды развивается эффект накопления железа в клетках, из-за чего возникают различные гормональные нарушения, активируются аллергические реакции, ухудшается состояние зубов (особенно эмали), кожных покровов (на теле появляются пигментации), а также возможна алопеция (частичная или полная).

Как указывалось выше, слой ржавчины может стать средой жизнедеятельности некоторых микроорганизмов, которые вредят не только трубопроводу, но и людям. Накопление окисленного железа гарантированно приведет к образованию запоров, сокращению внутреннего диаметра труб и, соответственно, к снижению их функционирования. Нередко подобная закупорка приводит к разрывам и другим аварийным ситуациям, требующим немедленной помощи специальных служб. Банальная чистка не сможет решить эту проблему, поэтому единственным возможным решением становится полная замена непригодного для использования участка.

Читайте также:  Кто и как получает ипотеку в Уфе для молодой семьи

Грязная вода сильно вредит бытовой технике и посуде, имеющей полированную поверхность. На ней начинают проявляться бурые пятна, а на нагревательных деталях возникает плотный слой налета. Использование чистящих средств не принесет желаемого результата и не поможет реанимировать предметы обихода. Намного эффективнее применять фильтры, которые задерживают соединения Fe.

Накопление окисленного железа гарантированно приведет к образованию запоров, сокращению внутреннего диаметра труб и, соответственно, к снижению их функционирования.

Почему в кране некачественная вода

Причин плохого качества жидкости несколько, от их вида зависит и тип организации, ответственной за устранение проблемы. Основной список:

  • Горводоканал должен полностью очищать жидкость от грязи. Под землей она часто имеет огромное количество частичек металлических. Неправильная очистка, эксплуатация старого оборудования на водоканале приводит к тому, что к клиенту вода поступает с осадками.
  • Может появиться ржавчина или иные примеси в рабочей среде труб и по другим причинам, установить которые смогут лишь мастера.
  • Одна из главных причин – запланированное отключение воды. В конце каждого сезона отопительного или перед его началом коммунальные инстанции, сети теплоснабжения отключают водоснабжение, чтобы проверить полностью состояние системы отопления.

Если подобная проверка была выполнена неправильно, не исключено наличие ржавчины и грязи в трубах, после включения водоснабжения качество водопроводной жидкости будет низким. Необходимо позвонить в водоканал или в теплосеть, чтобы сообщить о последствиях проверки.

Чаще всего некачественная горячая или холодная жидкость проходит по трубам из металла, так как материал изготовления окисляется из-за горячей воды.

ВНИМАНИЕ! Случается и такое, что после отключения водоснабжения некачественная вода вытекает короткое время. Через несколько часов или дней ржавчина вымывается и вскоре все налаживается.

Если же ничего не проходит, необходимо обращаться в соответствующие организации. Ржавую жидкость нельзя пить, использовать для готовки, стирки и выполнения иных работ по дому.

Если же ничего не проходит, необходимо обращаться в соответствующие организации.

Куда жаловаться на грязную воду из крана

Если из крана в квартире течёт жидкость, по цвету больше напоминающая молоко или чай, то стоит начать бить тревогу. Вода с ошмётьями и ржавчиной может быть опасной для здоровья, да и на пользу той же стиральной машинке явно не пойдёт. Можно, конечно, часами сливать воду и переплачивать за это деньги, но лучше всё-таки знать, куда жаловаться — если такая ситуация вдруг случится. «Новосибирские новости» собрали всю нужную информацию.

Телефон Единой диспетчерской службы Новосибирска 051.

Ржавая вода: жалобы в тсж, роспотребнадзор и горводоканал

Качество предоставляемых коммунальных услуг не всегда идеально, даже несмотря на их своевременную оплату.

Что делать, если из крана на кухне и в ванной течет грязная вода или есть другие бытовые проблемы, ухудшающие качество жизни в квартире.

Работает ряд служб, которые несут ответственность за безопасность водоснабжения, его постоянство. Жильцы квартир не всегда знают, при проблеме ржавая вода из крана куда жаловаться?

В итоге длительное время они испытывают неудобства, теряя дни на поиски ответственного.

В итоге длительное время они испытывают неудобства, теряя дни на поиски ответственного.

Как правильно написать жалобу на появление ржавчины в воде?

Пишется жалоба в произвольной форме, от руки, разборчивым почерком. В документе нужно отразить следующую информацию:

  • наименование адресата – кому подается жалоба;
  • кто подает жалобу – Ф. И. О. заявителя, адрес его проживания, контактный номер телефона;
  • причина подачи жалобы – конкретно написать, что в квартире течет ржавая вода, указать приблизительное или точное время, когда из крана начала бежать плохая вода;
  • дата и подпись заявителя.

В итоге они должны выяснить, в чем причина загрязнения питьевой воды в кране.

Автор:

Проблема низкого качества питьевой воды известна многим жильцам многоквартирных домов и не важно какого года дом, с такой проблемой могут столкнуться жильцы относительно новых домов и среди наиболее частых проблем встречаются желтый цвет воды, ржавая вода или просто грязная, неприятный запах и другие отклонения от норм. Если вы столкнулись с такой проблемой, то мы расскажем как ее решить в нашей статье.

Горлова Дарья.

Что делать, если течет грязная вода из крана?

Водопроводная вода, по своим гигиеническим качествам, вряд ли внушает доверие у искушенного в вопросе качества питьевой воды потребителя, но бывают случаи, когда грязная вода из крана просто поражает своим цветом и запахом.

Если случай единичный, то можно просто хорошо слить грязную жидкость. Но повторяющиеся инциденты должны привлечь внимание и побудить к действиям.

Новые трубы никогда не очищаются перед монтажом.

Добавить комментарий