Претензия о расторжении договора: образец

Претензия о расторжении договора

Для прекращения договорных отношений по инициативе только одной стороны подается претензия о расторжении договора. При этом расторжение договора в таком случае должно быть связано с неисполнением взятых на себя обязательств другой стороной или существенно изменившимися обстоятельствами.

Договорные отношения регламентированы Гражданским кодексом РФ, а также законами и подзаконными актами. Соответственно, претензия о расторжении договора может быть претензией потребителя, претензией по ОСАГО, претензией по договору аренды.

Что существенно: претензия о расторжении договора является обязательным способом досудебного урегулирования (ст. 452 ГК РФ). И только при неполучении ответа или после получения отказа в срок, установленный в претензии или в договоре (при отсутствии – 30 дней) подать исковое заявление.

При составлении текста претензии можно воспользоваться размещенным примером, а также задать вопрос юристу сайта, если возникли сомнения или затруднения.

Претензия о расторжении договора

И только при неполучении ответа или после получения отказа в срок, установленный в претензии или в договоре при отсутствии 30 дней подать исковое заявление.

Претензия о расторжении договора

Образец претензии о расторжении договора. Направление претензии, содержащей условия, по которым договор должен быть изменен или расторгнут, является обязательным требованием. Без выполнения досудебного порядка урегулирования спора суд не примет иск к своему производству, а ошибочно принятое в производство заявление суд должен оставить без рассмотрения.

Поскольку к соглашению о расторжении договора предъявляются такие же требования, как и к самому договору, устного заявления о расторжении договора в последующем будет недостаточно, даже если сам договор был заключен в устной форме. Текст претензии можно составить в произвольной форме. Однако, обязательно уже на этой стадии урегулирования спорных отношений четко определиться с требованиями, которые предъявляются к ответчику, и основаниями этих требований. Содержание претензии должно соответствовать в последующем исковому заявлению о расторжении договора.

В тексте претензии указывается срок исполнения требований заявителя. Представляется, что этот срок должен быть разумным, то есть у второй стороны должно быть время для ознакомления с текстом, сбора необходимых документов, возможности проконсультироваться у квалифицированного юриста и сообщения о принятом решении. Законодательно установлен предельный срок в 30 дней, в этих пределах и стоит назначать разумный срок.

Претензия вручается ответчику любым доступным способом, самым простым вариантом будет, если ответчик поставит на втором экземпляре претензии свою подпись и дату. Если ответчик отказывается получать претензию, можно попробовать пригласить двух свидетелей, которые засвидетельствуют этот факт своими подписями. Можно направить претензию по почте, в этом случае для подтверждения вручения воспользуйтесь заказным отправлением с почтовым уведомлением о вручении, сделайте опись вложения в конверт.

Претензия и документы, подтверждающие ее вручение, будут являться приложением к исковому заявлению. Качественно оформить любое заявление в суд поможет ознакомление с основными правилами составления искового заявления.

Кому: _________________________
(ФИО ответчика полностью, адрес)
От: ___________________________
(ФИО истца полностью, адрес)

Без выполнения досудебного порядка урегулирования спора суд не примет иск к своему производству, а ошибочно принятое в производство заявление суд должен оставить без рассмотрения.

Образец претензии о расторжении договора (общая форма)

(Ф.И.О. или наименование стороны 1)

телефон ____, факс ____,

адрес электронной почты ______

(Ф.И.О. или наименование стороны 2)

телефон ____, факс ____,

адрес электронной почты: ______

В соответствии с п.

На что ссылаться при расторжении договора

Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.

Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.

А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.

А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.

Советы офисному сотруднику:

  • Как совмещать работу в офисе и здоровый образ жизни
    Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
  • Как понять, что коллектив вас не уважает
    На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.
  • Офисные хроники или как противостоять сплетням
    Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.
  • Как нужно разговаривать с начальником: антисоветы
    Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.

В случае положительного ответа в кратчайшие сроки согласовать со мною – __________________________ условия Соглашения о расторжении Договора купли-продажи ___ доли квартиры от _______________ года и зарегистрировать его в уполномоченных органах.

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ (замещающая сделка) о расторжении договора и возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке (по статье 524 и п. 1 статьи 393.1 Гражданского Кодекса РФ)

Данная претензия необходима, если Вы совершаете замещающую сделку в виду того, что поставщик не исполняет свои обязательства по поставке заказанного Вами товара.

Это позволит Вам взыскать убытки в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке (по статье 524 и п. 1 статьи 393.1 Гражданского Кодекса РФ).

Не забудьте приложить к претензии соглашение о расторжении договора и акт сверки взаиморасчетов.

Приведенная ниже претензия является образцом и может отличаться от обстоятельств по конкретно Вашей ситуации, её необходимо будет корректировать с учетом Ваших документов и договора. Перед отправкой претензии проконсультируйтесь с юристом.

Кому: Генеральному директору

ООО «Ока»

юридический адрес:

_____ город Москва, ул. ________

почтовый адрес: ____, г. Москва, ул. ________________

от кого: ООО «Березка»

юридический адрес:

_____ город Москва, ул. ________

почтовый адрес: ____, г. Москва, ул. ________________

исходящий: №____ от ___________2018г.

Претензия.

10 января 2018 года между ООО «Березка» и ООО «Ока» был заключен договор №02 на поставку оборудования, в соответствии с которым Поставщик обязуется осуществить поставку оборудования в количестве и по цене, согласно спецификации (приложение к договору №1), а покупатель обязуется принять и оплатить этот товар в порядке и сроки установленные договором.

Согласно спецификации Поставщик взял на себя обязательство по поставке следующего товара: _______________ в количестве 1 шт., характеристики согласно спецификации, стоимостью 900 000,00 р., в том числе НДС18%.

Согласно п. 3.3. спецификации срок поставки оборудования составляет 20 рабочих дней с момента поступления денежных средств, согласно п.2.1 приложения №1 к договору поставки, на расчетный счет поставщика.

Согласно п. 2.1. приложения №1 к договору поставки первый платеж – в размере 600 000,00 (Шестьсот тысяч рублей) 00 копеек, в том числе НДС 18 % покупатель уплачивает поставщику в течении 3-х банковских дней с момента подписания спецификации.

Поставщик выставил счет покупателю на предоплату в размере на сумму 600 000,00 (Шестьсот тысяч рублей)00 копеек, в том числе НДС 18 % .

Покупатель свои обязательства по перечислению предоплаты выполнил, что подтверждается платежным поручением №4 от __2018г. оплатил предоплату по счету № 2 от ____ г. на сумму 600 000,00 (шестьсот тысяч рублей)00 копеек, в том числе НДС 18 %.

Срок поставки продукции по договору с учетом изменений дополнительного соглашения от ________ составляют с 30 января 2018г. по 30 марта 2018г.

Читайте также:  Сдать экзамен на права можно только после автошколы

В связи с неисполнением Вами обязательств по вышеуказанному договору нами была направлена претензия исх. № 5 от 22.05.2018г. о нарушении вами сроков поставки.

Вами до настоящего времени заказанная нами продукция не изготовлена, в наш адрес не поставлена.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статьям 506, 516 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик обязуется передать в обусловленный срок товары покупателю, а последний обязуется оплатить поставляемые товары.

Пунктом 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусмотрено, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В виду того, что мы связаны другими договорными обязательствами по поставке товара, который мы заказывали у вас по договору от 10 января 2018г. №02 для другого юридического лица, за нарушение обязательств мы будем нести ответственность в виде неустоек и пеней за просрочку поставляемого оборудования (убытки).

Для нашей компании нарушение сроков поставки более чем на 2 месяца является критическим и существенным, что вынуждает нас заявить о расторжении договора №02 от 10 января 2018г. на основании п.6.2 договора и ст.450 Гражданского кодекса РФ.

Заключение замещающей сделки с третьим лицом обусловлено ненадлежащим исполнением Вами как поставщиком обязательств по поставке товара, которое выразилось в затягивании сроков поставки, в результате чего мы не получили заказанный товар в установленные договором сроки.

Данный факт вынуждает нас заключить договор с третьим лицом на поставку того же товара нашему покупателю по правилам ст. 524 ГК РФ.

Согласно пункту 1 статьи 524 Гражданского кодекса Российской Федерации, если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства продавцом покупатель купил у другого лица по более высокой, но разумной цене товар взамен предусмотренного договором, покупатель может предъявить продавцу требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке.

Из п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 следует, что если кредитор заключил замещающую сделку взамен прекращенного договора, он вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и ценой на сопоставимые товары, работы и услуги по условиям замещающей сделки (п. 1 ст. 393.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Нами заключается договор на поставку идентичного товара с третьим лицом, стоимость закупаемого товара составляет 1 050 000 руб.

По договору заключенного с вашей компанией стоимость поставляемого товара составляет 900 000 руб.

Итого убытки в виде разницы между ценой, установленной в договоре, и текущей ценой на момент расторжения договора составляют 150 000 руб.

Уведомляем вас, что данные убытки мы будем вынуждены взыскать с вашей организации в судебном порядке.

Для чего просим Вас подписать соглашение о расторжении, подписать Акт сверки взаиморасчетов.

На основании вышеизложенного,

  1. Расторгнуть договор поставки № 02 от 10 января 2018г. с момента получения данной претензии.
  2. Вернуть предоплату по договору поставки № 02 от 10 января 2018г. в сумме 600 000,00 (Шестьсот тысяч рублей) 00 копеек, в течение 2 календарных дней с момента получения данной претензии.
  3. Подписать соглашение о расторжении.
  4. Оплатить убытки в размере 150 000 руб. на основании ст. 524 и п. 1 ст. 393.1 Гражданского Кодекса РФ.
  5. Подписать Акт сверки взаиморасчетов.
  6. Оригиналы подписанного соглашения о расторжении и акта сверки просим вернуть по почте России на адрес: ____________, а так же направить по электронной почте.

Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ООО «Березка» оставляет за собой право, руководствуясь договором и нормами действующего Российского законодательства, заявить требование о расторжении договора в судебном порядке, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций и пеней, а так же взыскать убытки в порядке ст. 524 ГК РФ, и расходы на представителя и передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы в порядке, установленном действующим законодательством.

Ответ просим предоставить в письменном виде в срок не позднее 5 рабочих дней с момента получения претензии (пункт 8.2 договора). Ответ можно отправить на наш электронный адрес______________ с последующим отправлением по почте.

  1. СОГЛАШЕНИЕ о расторжении договора поставки– 2 экземпляра на 1 листе каждый (для каждой из сторон).
  2. Реквизиты для возврата перечисления предоплаты по договору.
  3. Оригиналы Акта сверки взаиморасчетов – 2 экземпляра на 1 листе каждый (для каждой из сторон).

Генеральный директор

ООО «Березка» ________________________ Иванов И.И.

Руководитель юридического бюро Абраменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна.

Согласно пункту 1 статьи 524 Гражданского кодекса Российской Федерации, если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства продавцом покупатель купил у другого лица по более высокой, но разумной цене товар взамен предусмотренного договором, покупатель может предъявить продавцу требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке.

Претензия о расторжении договора образец

Претензия о расторжении договора. На основании счет-договора заключенного между заказчиком и индивидуальным предпринимателем, индивидуальный предприниматель обязуется оказать услугу по изготовлению продукта. Во исполнение условий счета заказчик в счет стоимости товара перечислил денежные средства на счет индивидуального предпринимателя. Однако, несмотря на то, что обязательства по счету со стороны заказчика выполнены в полном объеме, индивидуальный предприниматель в нарушение норм счета и действующего законодательства поставил товар ненадлежащего качества. Заказчик требует расторгнуть счет-договор и вернуть денежные средства.

От: ООО «_______________________»
__________________________________

На основании Счет-Договора № ___ и № ___ от __________г., далее Счет, заключенного между ООО «_____________________», именуемое далее Заказчик, и Индивидуальным Предпринимателем _____________________, ИП ___________ обязуется оказать услугу по изготовлению продукта Шнурок по договору № ___: тесьма, ширина __ мм, цвет материала – черный. Печать (__). Крепеж: кольцо металлическое; карабин пластиковый для телефона «________» в количестве ___ шт. и тесьма, ширина __ мм, цвет материала – черный. Печать (___). Крепеж: кольцо металлическое; карабин пластиковый для телефона «_________» в количестве ___ шт. на общую сумму __________ рублей и по договору № ___: тесьма, ширина __ мм, цвет материала – черный. Печать (___). Крепеж: кольцо металлическое; карабин пластиковый для телефона «________» и тесьма, ширина __ мм, цвет материала – черный. Печать (___). Крепеж: кольцо металлическое; карабин пластиковый для телефона «_________» на общую сумму ________ рублей.
В силу ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной, а на основании ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Когда в оферте определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, в пределах указанного в ней срока.
Согласно п. 2 Счета акцепт оферты осуществляется путем оплаты Заказчиком всей суммы Счета одновременно в течение 3 (трёх) банковских дней с момента выставления Счета и означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оказания услуг, определенных Счетом.
В соответствии с п. 11 Счета оплата настоящего счета-договора подтверждает тот факт, что Заказчик и Индивидуальный предприниматель ___________________ вступили в договорные отношения.
Условия Договора Заказчик выполнил в полном объёме.
Во исполнение условий Счета № ____ и Счета № _____ Заказчик в счет стоимости товара перечислил денежные средства на Счет ИП ________ в сумме ________ рублей и __________ рублей соответственно.
Согласно условиям указанных Счетов Индивидуальный предприниматель __________ ________ года осуществил поставку заказанной продукции, что подтверждают товарные накладные от _________г. № ___ и № ___.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
Однако, несмотря на то, что обязательства по Счету со стороны ООО «________________________» выполнены в полном объеме, ИП ______ в нарушение норм Счета и действующего законодательства поставил товар ненадлежащего качества.
При приемке товара обнаружены следующие несоответствия: нет шнурков с логотипом «________», т.е. недостача в размере ___ шт., а также на шнурках с логотипом __________ и _______ цвета не соответствуют пантонам, указанных в технических заданиях. На некоторых шнурках слово ________ напечатано не четко, т.е. с расплывчатыми краями, белая «обводка» в слове ________ напечатана неравномерно.
В результате поставки продукции ненадлежащего качества на основании товарной накладной № ___ от __________г. Заказчик принял товар: тесьма, ширина __ мм, цвет материала – черный. Печать (___). Крепеж: кольцо металлическое; карабин пластиковый для телефона «____________» в количестве ___ шт.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Кроме этого, на основании ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Таким образом, имеет место существенное нарушение договора, так как поставлена продукция ненадлежащего качества и Заказчик не имеет возможности использовать её по прямому назначению.
Согласно ст. 31 Федерального Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, в результате невыполнения ИП ___________ своих обязанностей надлежащим образом в соответствии с нормами действующего законодательства, ООО «___________________» вправе требовать расторжения договора и оплаты понесенных расходов.

Читайте также:  Льготная пенсия в 2020 году

На основании изложенного, –

1. Расторгнуть Счет-договор № ___ от ___________г., заключенный между ООО «Многопрофильная фирма «_________» и Индивидуальным Предпринимателем _____________________.
2. Расторгнуть Счет-договор № ___ от ___________г., заключенный между ООО «Многопрофильная фирма «________» и Индивидуальным Предпринимателем __________________.
3. Вернуть ООО «Многопрофильная фирма «_______» денежные средства в размере __________ рублей в полном объёме.

В случае отказа в удовлетворении требований, ООО «Многопрофильная фирма «_______» будет вынуждено для защиты своих прав и законных интересов обратиться с исковым заявлением в суд, при этом помимо возмещения понесенных расходов, потребует взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Ответ на претензию прошу направить по адресу: ______________________________ в 5-ти дневный срок.

В соответствии со ст.

Вручение претензии

Мы уже говорили, что досудебный порядок рассмотрения спора (претензия) является обязательным при требованиях о расторжении договора. Это означает, что если претензия не будет направлена, в суд обратиться будет невозможно. Следовательно, для того, чтобы обратиться в суд, потребуется не только сам факт направления претензии, но и доказательства ее вручения.

Доказательством вручения может служить только подпись адресата претензии. Получить ее можно двумя способами:

  1. вручить претензию лично и попросить контрагента расписаться на втором экземпляре претензии и проставить дату получения;
  2. отправить претензию заказным письмом с обратным почтовым уведомлением о вручении.

Претензия о взыскании неустойки.

Правила и порядок составления претензии

Составление претензии требует соблюдения специальных требований, которые зафиксированы в Гражданском Кодексе Российской Федерации, а также в Гражданском процессуальном Кодексе Российской Федерации. К числу основных требований относятся:

  • необходимость формирования информации о том, в чем заключается суть претензии, и по каким причинам будет происходить расторжение заключенного договора или контракта;
  • данные о том, какие механизмы будут использованы в случае, если по каким-то причинам претензия не будет отработана, в том числе указание на необходимость судебного разрешения возникшего конфликта;
  • указание точных сведений о том, кто является участниками подписанного соглашения, а также какая из таких сторон является инициатором расторжения и возврата денежных средств или товара. Кроме того, потребуется указание информации о контактных данных всех участников данного претензионного процесса;
  • сроки, в течение которых предоставленная претензия должна быть обработана.

Сама претензия о расторжении подписанного договора и возврате уплаченных средств и поставленных товаров состоит из трех обязательных частей:

  • адресная часть. В данной части указываются контактные сведения об участниках соглашения, а также информация о том, кто является автором претензии и инициатором расторжения договора, а также кому именно направляется данная претензия;
  • содержание претензии. В данной части указывается информация о том, по каким причинам происходит расторжение ранее заключенного договора. Указываются данные о выявленных нарушениях в исполнении договора, которые привели к расторжению такого соглашения, а также какой урон такие нарушения принесли стороне, потерпевшей от неисполнения условий соглашения;
  • собственно претензионная часть, в которой указываются требования пострадавшей стороны о необходимости рассмотрения претензии и удовлетворения ее в полном объеме в рамках предусмотренного срока.

В том случае, если все требования соблюдены, претензия будет считаться соответствующей условиям законодательства и являться основой для дальнейшего судебного разрешения возникшего конфликта.

Как направить претензию другой стороне?

Современная система правовых отношений, которая действует в Российской Федерации, предусматривает возможности направить досудебную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств с помощью различных способов. К числу основных, которые доступны на сегодняшний день всем участникам правоотношений, относятся:

  • вручение претензии посредством личного визита лицу, которому направляется претензия. В данном случае претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Кроме того, все приложения также должны быть подготовлены в двух экземплярах. На том экземпляре, который остается у автора претензии, должна быть проставлена отметка о том, когда была принята претензия, а также кто ее принял (в том числе, если речь идет о принятии документов в секретариат юридического лица);
  • вручение претензионного письма с помощью услуг различных почтовых операторов, в том числе посредством Почты России. В данном случае отправление претензионного письма со всеми приложениями должно осуществляться с помощью заказного письма с уведомлением и описью вложения. Свидетельством о том, что письмо получено, становится направленное обратно уведомление о вручении;
  • направление посредством электронной почты. Данный вариант необходим в тех случаях, когда необходимо срочно разрешить возникшую конфликтную ситуацию. В данном случае сведения о доставке и принятии претензии будут формироваться на основании полученного отчета о доставке такого электронного письма.
Читайте также:  Горячая линия отдела по защите прав потребителей в Москве

Любой из перечисленных способов принимается законодателем как разрешенный и допустимый в том случае, если есть информация о том, что претензия была принята, а также когда и кем она была принята (за исключением случаев с электронным письмом, когда информация о том, кто принял письмо, не может быть получена).

Не нашли ответа на свой вопрос.

Образец претензии о расторжении договора и возврате денежных средств

Между заявителем и ИП был заключен договор на изготовление и доставку металлопластиковых конструкций. С стороны ИП приехал специалист сделал замеры, которые впоследствии оказались неверные, с большими погрешностями. Установить окна оказалось невозможно, т.к. они не соответствуют параметрам замера. Заявитель требует расторгнуть договор и возвратить уплаченную за товар денежную сумму.

ИП ________________________
Адрес: ________________________

________________________
Адрес: ________________________

ПРЕТЕНЗИЯ
О расторжения договора и возврате денежных средств

____________ года между мной и ИП _________ был заключен с и подписан договор № ________ изготовление и доставку (монтаж) металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля компании ________. При этом мной было оплачено __________ рублей.
В стоимость была включена установка, которая составила _____ рублей и в соответствии с условиями договора должна была быть оплачена после установки.
С Вашей стороны приехал специалист (замерщик) сделал замеры, которые впоследствии оказались неверные, с большими погрешностями. Привезли окна, старые демонтировали, а новые установить невозможно, т.к. они не соответствуют параметрам замера. Оставили окна у меня на балконе, старые сняли, разломали весь балкон и на этом вся Ваша работа закончилась. Я неоднократно со своей стороны обращался к вам в офис и просил завершить работы в соответствии с условиями договора, однако по настоящее время с вашей стороны обязательства по договору не выполнены.
Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
«Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».
Согласно ст. 22 указанного выше Закона «требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования».
На основании ч. 1 ст. 23 указанного выше Закона за нарушение предусмотренных ст. 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Неисполнение требований в установленный законом срок может повлечь причинение мне убытков.
Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения, я использую предоставленное Законом право на отказ от исполнения договора и обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1) Расторгнуть договор № ________ изготовление и доставку (монтаж) металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля компании WDS ARtec;
2) Возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере _______ руб. ___ коп.

«_____» _____________2014 года. Подпись ________________

22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Случай из практики:

Заказчик обратился к продавцу, занимающемуся продажей межкомнатных дверей. На момент обращения требуемых моделей не имелось в наличии, поэтому был составлен договор купли-продажи с последующей доставкой дверей в течение месяца. Заказчик внёс предоплату и получил подтверждающую квитанцию.

Спустя месяц двери не были доставлены, так как фабрика-изготовитель задержала срок выполнения заказа. Заказчик обратился в пункт продажи с требованием вернуть всю сумму немедленно. Продавец пыталась объяснить покупателю, что поставка будет произведена на следующий день, объясняла ситуацию, но покупатель устроил скандал. Девушка-продавец связалась по телефону с руководителем и описала ситуацию, на что было принято решение вернуть оплаченные средства немедленно, не дожидаясь письменных претензий и прочих законных действий заказчика.

В стрессовой ситуации продавец забыла изъять квитанцию об оплате, поэтому просто выдала необходимую сумму внесенной предоплаты из кассы магазина.

На следующий день заказчик явился в магазин за товаром, представил квитанцию о предоплате и внёс оставшуюся сумму, чтобы забрать доставленные двери. Естественно, что сумму, которая была выдана из кассы днем ранее, вычли из зарплаты продавца, потому что не было составлено документальное подтверждение факта возврата суммы.

Представленная ситуация является редким случаем, но всегда стоит помнить, что любое расторжение договора с выплатой денежных сумм должно быть подтверждено документально.

Если контрагент отказался от добровольной выплаты.

В каких случаях составляется претензия на расторжение договора купли-продажи сотового?

Расторжение договора купли-продажи возможно как в случае приобретения качественной вещи, так и при обнаружении дефектов.

Образец претензии о расторжении договора купли-продажи телефона.

Когда возможен односторонний отказ от исполнения договора

  • Что такое юридический переводчик онлайн и для чего необходим
  • Расторжение договора аренды по соглашению сторон — образец
  • Расторжение договора в одностороннем порядке, согласно ГК РФ
  • Письмо на возврат товара поставщику, образец письма
  • Гарантийное письмо об оплате — образец

Заключение соглашения, а также изменение его условий и расторжение соглашения должно происходить по взаимному соглашению сторон. Существует несколько условий, оговоренных гражданским законодательством, согласно которым, возможен односторонний отказ от исполнения договорных обязательств.

Согласно гражданскому законодательству, такими условиями являются:

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

  • самим договором предусмотрена возможность одностороннего отказа;
  • специальные нормы гражданского законодательства (например, расторжение соглашение о взаимных обязательствах оказания услуг возможно в одностороннем порядке, составив и направив письмо о расторжении договорных обязательств оказания услуг, образец которого представлен выше);
  • одна из сторон допустила существенные нарушения условий контракта;
  • обстоятельства, при которых сделка была заключена, существенно изменились.

В случае если односторонний отказ невозможен, необходимо направить контрагенту предложение прекратить правоотношения.

самим договором предусмотрена возможность одностороннего отказа;.

Загрузка документа
«Претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества»

Подождите:19сек

Имя файла документа: 46249

Доступные форматы скачивания: .doc, .pdf

Размер текстовой версии файла: 6,2 кб

Договор комиссии.

Срок для подачи претензии

Согласно закону, недовольный клиент должен выявить проблему и составить жалобу не позднее 10 дней с момента истечения услуг, описанных в договоре. Срок давности для рассмотрения предъявляемой претензии — 3 года (через суд).

Согласно закону, недовольный клиент должен выявить проблему и составить жалобу не позднее 10 дней с момента истечения услуг, описанных в договоре.

Добавить комментарий